菜鸟近日联合淘宝香港站正式推出自提点退货服务。在淘宝香港站 “本地退”服务中，当购买带有“HK本地退”标签的商品时，用户可以在收货后申请本地退服务。此次升级，在原先上门取件退货的服务...

据菜鸟消息，为帮助商家降低配送成本，菜鸟裹裹与淘宝天猫合作，为商家提供总价值13亿元的邮寄补贴。这也是菜鸟包裹业务诞生以来，针对中小商家群体总值最高的补贴计划。 图源：菜鸟 根据菜鸟裹...

5月下旬，阿里巴巴创始人马云召集淘天集团各业务负责人，开了一场小范围内的沟通会。马云认为淘天集团当前面临的竞争局势十分严峻，他以诺基亚和柯达举例，认为一个企业从行业标杆到出局，半年...

淘宝天猫618今晚八点正式上市。同时，菜鸟宣布将于今晚8点开始北京、上海、广州预售订单的夜间配送。消费者在淘宝天猫支付尾款，快递员会连夜送达。各大预售包半天送达。 在今年的菜鸟仓，超过7...

淘宝物流官方宣布，千牛官方寄件正式上线。目前主要在杭州、广州部分区域试点，合作快递主要有菜鸟裹裹、顺丰速运、丰网速运、韵达速递四家快递，后续会逐步增加其他合作快递，并覆盖到其他城市...

1.电商行业开始拼速度 电商行业告别流量红利，进入留存时代后，电商平台从关注交易转向关注用户体验。电商巨头们除了重新拼低价，在发货时效上也滚下了一个台阶。 在过去，次日送达被认为是快捷...

1.快递隐私面单全面推行 拆完快递还得抹掉个人信息的日子一去不复返了。 近日，国家市场监督管理总局专门召开新闻发布会，介绍了已实施的两项国家标准:《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规...

12月12日下午，记者使用淘宝App发现，淘宝商品结算页面新增了“数字人民币”一栏，用户可在交易时选择数字人民币进行结算。 这意味着这家国内最大的电商平台，与数字货币正面接轨，消费者在购物...

包裹到哪了？物流一直不动？怎么没收到货？双11期间，淘宝买买买遇到物流问题，可以安心交给客服一键托管跟进！10月19日，淘宝上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单...

10月19日，淘宝上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。除主动介入外，88VIP用户向专属客服催促物流进度，点击页面弹出的“帮我跟进”按钮，包裹后续一旦遇到异常情...