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为帮助商家应对电商大促,京东物流4月28日升级供应链产品,针对电商平台商家,推出更具性价比的仓配产品电商仓,提供高适配各电商平台规则的服务,为商家店铺评分保驾护航。
据官方介绍,某食品企业在逐步拓展直播电商业务后,由于直播间单量弹性大、库存少、销售难以预测,其直播间物流履约效果不佳,店铺评分较低,新平台业务带来的难题一直困扰着商家。与京东物流合作后,京东物流在出库、配送、服务质量等环节给商家提供针对性方案,提升时效和履约水平,短期内提升物流评分,在三周内由3.2分提升至4.6分。
具体而言,京东物流帮助商家深入分析定位问题,提供解决方案。诸如,在出库环节,改善截单时间、匹配出港波次,实现当日订单当日出库,次日出港;同时,通过专项监控看板管理生产过程,专人跟进解决问题,快速应对异常问题响应、处理,京东物流通过一系列的专项解决方案为该商家实现履约、体验的大幅提升。
京东物流相关负责人介绍,“京东物流通过及时协调仓源、加大自动化设备投放、用工人员灵活调配等一系列举措,迅速提升仓库生产效率,承接爆单,从而保障消费者的体验。”在京东物流电商仓的服务助力之下,已有更多的商家陆续享受到24小时极速发货体验,满足电商多平台店铺的履约要求,并在大促或直播等场景下享受到稳定的履约体验。
图源:京东物流官微
当前,618商家备货入仓在即,结合服务京东零售大促的多年经验,京东物流电商仓产品提供行业化标准解决方案,按需匹配成本、时效、体验及个性化服务,解决多个细分场景的专业物流难题,提供行业化专项解决方案应对大促,保障商家运营平稳。
以食品行业为例,订单结构分散、错发率高、仓储作业难度高是商家面临的共同难题,京东物流通过多地专仓、仓配一体等物流服务将食品商家错发率降低至0.3%,发货及时率提升至99.5%。
京东物流方面表示,京东物流持续为商家提供集物流、信息流于一体的供应链物流服务,帮助商家管理应对多平台管理的难题,通过数字化能力降低商家多平台备货的库存成本、管理成本,整合优势资源匹配客户需求,做到仓配一体的统一管理、统一协同为商家解决仓、配协调难,多承运商沟通管理难的痛点。