菜鸟驿站升级到站取件体验 上线自助查件新功能

4月20日消息，继开通“闲忙查看”功能后，菜鸟驿站19日宣布再次升级站内取货体验，在全国范围内推出全新自助取货功能，打造“1分钟极速取件”。

用户可以通过萧艺自助取件区和菜鸟App的取件功能，快速获取多个电商平台的包裹取件码，减少到站等待时间，提高到站取件效率。目前，萧艺的自助值机区已经在全国200多个城市的10000多个菜鸟驿站落地，正在推广中。菜鸟App的搜索功能优化已经覆盖全国用户。

据了解，此次自助查件功能升级分为到站前、到站后两种提速方式，用户可根据习惯偏好自行选择。

消费者在到达菜鸟驿站之前，可以使用菜鸟App，通过复制电商平台的快递单号，导入截图的物流详情页，获取多个电商平台的包裹取件码，提前掌握包裹位置。用户到达站点后，可在小依自助查验区使用电脑和触摸屏设备，输入收件人手机号码的后四位或包裹运单号码的后四位，通过身份验证后，即可获得快递取件码。

近年来，菜鸟驿站围绕“1分钟极速取件”的到来不断优化体验，推出了“忙闲状态”查看功能，可以通过菜鸟App实时查看驿站的忙闲状态，让用户随时掌握最佳的取件时间段。通过到站前提醒用户错峰、到站后提升拣货设备效率等多种方式，全方位提升用户的拣货体验。