京东承诺送达服务再上级 第三方卖家必须24小时内发货 否则将视为延迟发货

4月10日，京东近日对承诺时效（Promise）功能升级，解决了此前京东部分第三方卖家存在的拖延发货，或虚假发货没有物流信息等情况。

根据官方内容，承诺时效至上架商品设置，并向消费者展示的商品/订单发货时效及送达的预计时效。

在此次升级后，于京东平台上架的所有实物履约商品必须设置承诺发货时效，商品主要类目发货时效可支持绑定的上限是48小时发货。

而自营店铺的要求则更为严苛，要求在客户下单后，必须在24小时内完成发货，并在48小时内有物流信息，否则将视为延迟发货。

不过，对于部分特殊定制类产品，商家也可以选择较长的发货时间上限。

在功能上强制要求的同时，京东官方还表示，承诺时效将与前台流量推荐绑定：“时效展示可有效提升商品订单转化及消费者体验，时效越快越能有机会在前台获得更多流量扶持。”

据悉，此次承诺时效功能已经在3月开始进行灰度测试，预计在4月正式生效。