|
|
近日，满帮集团针对网络货运纠纷处理难的痛点，上线了一系列“纠纷线上协商”功能，简化司机与货主的纠纷处理流程，减少双方纠纷处理时间，提高了纠纷解决效率。满帮集团客户体验中心相关工作人员表示，有了“纠纷线上协商”功能后，对司机来说，发起投诉后可以有效的触达被投诉货主。在平台规则下，24小时内被投诉货主必须做出响应，未响应或协商未达成一致时，平台客服将介入处理。其间公开、透明的双方凭证上传记录，可以有效提升客服介入后的解决效率。据了解，“纠纷线上协商”功能在测试期间就已初显成效。
满帮,纠纷线上协商
满帮,纠纷线上协商 © 版权声明
免责声明：本站为非盈利性网站，所发布的一切文章仅限用于学习和研究目的；不得将上述内容用于商业或者非法用途，否则，一切后果请用户自负。本站信息来自网络，版权争议与本站无关，如有侵权，请联系zhangli@kknice.com，我们将尽快删除相关文章。您必须在下载后的24个小时之内，从您的电脑中彻底删除上述内容。访问和下载本站内容，说明您已同意上述条款。
THE END
