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11月15日，菜鸟发布《天猫双11绿色物流报告》，截至14日，参与绿色物流的消费者人次同比增加5%，快递从业人员同比增加30%。同时整个双11周期的快递包装回收量也将达到600万个，同比增长50%，绿色物流减碳大省江苏排在第一位。
业内人士认为，双11绿色数据的攀升，意味着全社会环保减碳意识的增强，也意味着企业从追求发展规模到追求发展质量的思路转变。
双11物流一直备受关注。今年菜鸟大力投入科技减碳，25%的减碳量由此而来。共计700多台电动无人车开进了400多所高校，用全球最大规模的商用电动无人车配送队伍，实现配送减碳。
依托包括电子面单、装箱算法等在内菜鸟绿色供应链“七件套”，菜鸟持续让包裹瘦身减碳，平均每个包裹减少15%的包材使用。双11期间，有超过15万种商品通过菜鸟绿色供应链实现全链路减碳。
除了科技，菜鸟还不断创新减碳模式。今年天猫双11，菜鸟联动天猫超市、商家，让商品原箱销售，从而实现物流原箱发货，结合仓内旧包装的再利用，今年菜鸟发出的天猫超市包裹中，有7成均未产生新纸箱。
在消费者参与绿色物流方面，首次参与双11的物流互动社区——菜鸟绿色家园，与菜鸟驿站共同实现了线上线下的联动配合。菜鸟驿站开展快递包装回收，菜鸟绿色家园在线上发放鸡蛋等礼品，鼓励消费者取件时顺手回收旧包装。而旧快递包装则能留下来再次寄件，让旧快递包装循环利用。今年双11菜鸟绿色寄件量也创下历史新高，每10个通过菜鸟APP下单到驿站寄件的人中，平均有超过6个人使用了旧快递包装寄件，绿色寄件率超过60%。
截止到14日，综合绿色回收和绿色寄件数据显示，江苏省、广东省、四川省、安徽省和陕西省成为物流减碳大省，成都市、西安市、武汉市、广州市和合肥市成为物流减碳大市；广东科贸职业学院、许昌职业技术学院、安阳幼儿师范高等专科学校、铜陵学院和四川卫生康复职业学院成为高校届的物流减碳大户。
大学生们也普遍比社会人更热衷参与绿色回收，人均回箱数达到3个，比社会人人均回箱数多了1个。记者在浙江农林大学采访时，校园驿站内回箱设施醒目，工作人员反复提醒，有的学生回箱数更是超过10个，学生参与绿色回收热情高。
菜鸟绿色物流总经理王昊苏表示，菜鸟通过科技和模式创新，应用先进的自动驾驶技术，以及开展消费者参与度高的纸箱换蛋活动，让社会各界都能参与绿色活动，创造出绿色参与量的新高，也让绿色回收物流减碳理念被更多人接受。
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