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据媒体报道,亚马逊Prime宣布对旗下Morrisons超市的线上订单进行重大调整,将提高Morrisons线上订单免配送费的门槛。从今年6月中旬开始,亚马逊将对60英镑以下的订单收取配送费。
根据亚马逊发给客户的一封邮件,Prime用户需要比以前多花50%的钱,才有资格享受免费的两小时送货服务。
亚马逊表示“从6月19日起,当您消费60英镑或以上,即可享受您的Prime会员所包含的免费两小时送货服务。如果你花了40到60英镑,你需要支付2英镑的运费。如果你花了15到40英镑,你需要支付4英镑的运费。”
(图源:媒体报道)
在上述调整生效前,Prime会员在Morrisons超市消费满40英镑或以上,可享受免费快速送货服务。报道称,这种亚马逊的收费变化引起了Prime用户的强烈不满。
一个叫“Barbara Sutton”的Prime用户说:“来自亚马逊的邮件通知我,60磅以下的莫里森订单现在不会免费送货(以前是40磅),这很突然。”
另一名用户表示,“从6月19日开始,莫里森的免费送货限额从40个增加到60个。这意味着我需要买三罐豆酱,而不是两罐。”
值得一提的是,最近,亚马逊通过电子邮件向未知数量的Prime订户发出通知,如果客户在Whole Foods、Amazon Fresh或Kohl商店等地的公司提货点取回价值25美元或以上的订单,亚马逊将为他们提供10美元的自提商品费。
纽约北部的航运顾问Dean Maciuba收到了这封电子邮件通知。他表示,增加亚马逊取件点的使用将有助于公司绕过昂贵的住宅包裹的递送,是“亚马逊降低递送成本的巨大机会”,这也将有助于培养消费者直接向公司提交退货。
同时,亚马逊还会对联合包裹店的部分退货收取1美元的费用。亚马逊鼓励用户去Whole Foods、Kohl‘s或者Amazon Fresh等地方免费退货。一旦联合包裹店附近有了这些免费的退货点,亚马逊就会增加对用户的收费。