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1.收入超出预期
随着人们开始回归线下购物,电商热潮逐渐退去,平台正在经历一场大降温,Etsy当然也不例外。
近日,手工电商Etsy发布了今年第一季度的财报,其中多项数据受到电商整体环境的影响,出现了不同程度的下降。
例如,包含Etsy本身,及其时尚转售市场Depop、乐器市场Reverb和巴西手工制品市场Elo7等旗下平台的综合商品销售总额达到31亿美元,同比下降了4.6%,核心市场 Etsy的销售总额则为27亿美元,也比去年同期下降了4.7%。
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由于通胀压力和用户可自由支配支出的下降,平台利润也较上年同期的8610万美元下降13.4%,来到7450万美元。
因此对于当前季度,Etsy给出了谨慎的预期,表示收入大约会在5.9亿美元至6.4亿美元之间。
不过尽管利润有所下降,财报中仍有其他值得一看的数据。
截至3月31日,Etsy第一季度收入为6.4亿美元,比去年同期增长10.6%,超出华尔街预测的6.2亿美元。
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更关键的是,活跃买家数实现了自2021年第四季度以来的首次增长,同比增长1%至9550万,活跃卖家数量更是同比增长3.8%,达到了790万。
超预期增长之后,外界信心也随之大涨,Etsy的股票在盘后交易中成为了标准普尔500指数中表现最好的股票之一。
总的来说,Etsy受到了市场遇冷的影响,在销售额和利润方面都出现了下降,但也正因如此,其他方面的增长显得尤为突出。
2.恢复买家活力
实际上,不久之前的Etsy还在为不断下跌的活跃买家和卖家数发愁。
去年底的全年财报显示,相较一年前,Etsy活跃买家和卖家数出现了不同程度的下降,买家降至9510万,活跃卖家也因为去年销售费用的大幅上涨纷纷逃离,下降到750万。
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但如今,短短几个月之后,Etsy就通过多方措施扭转局势,成功完成了转变。
一方面,虽然Etsy去年上涨费用引起了不少的争议,但其随后也在买家群体细分、改进申诉通道等方面做出了一定的改进,并且还加强了对违反平台政策的商家的处罚力度,卖家销售体验的满意度得到极大提升。
另一方面,Etsy也在努力吸引买家重回平台。根据数据,第四季度Etsy的营销费用高达2.45 亿美元,较上年同期增长约20%,大额投入带来的效果也很明显,Etsy平台在第一季度新增了700万买家,复购买家比去年同期多21%。
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不难看出,虽然利润增长乏力,但Etsy依然注意到了买家和卖家群体的流失,并愿意投入巨资进行改进,以此抵御来自其它对手平台的市场竞争,这对卖家来说是个好消息,之后Etsy的卖家们或许还能享受到更多优惠政策。