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TikTok Shop跨境电商发布关于五一假期延长商家物流绩效限制的通知。根据通知，2023年4月29日至2023年5月3日期间，TikTok Shop跨境电商平台将为商家提供发货限制豁免政策，可覆盖节假日时间，商家无需对物流绩效计划进行任何变更。
具体来说，2023年4月29日至2023年5月3日生成的商户订单最晚安排发货日期为2023年5月6日。要求商家按时安排装运。同时，请在发货安排完成后，及时将订单包交付给物流商，以免延误履约。
同时，商家可以在卖家中心设置“休假模式”。设置休假模式后，所有商品都会显示售罄状态。如果商家在假期正常营业，也可以随时关闭该功能。
（图源：TikTok Shop跨境电商公众号，下同）
需要注意，发货时间过长也会对店铺绩效带来不良影响，若有能力进行假期发货，希望商家能正常履约。
此外，劳动节假期期间，部分地区的代收服务商将暂停代收服务，商家需提前做好发货安排或选择平台仓库备货，以利于履约顺利进行。服务提供商的假期时间如下:
五一假期，极兔提供正常的代收仓储服务；万色提供正常的收款和仓储服务；燕文清远正常收派收入，燕文其他城市五一放假，其他时间正常运营。
客服方面，针对没有五一假期习俗的海外市场，面对海外买家的日常咨询，建议跨境商家提前安排自动回复和客服值班，并注意以下几点，确保买家能得到及时回复。
自动回复:请告知买家五一假期的物流安排和发货计划；请告知买方五一后的最早交货日期；五一前后推送店铺的营销活动，留住客户；每天安排值班人员回答采购员的问题。
值得一提的是，TikTok Shop近日宣布，4月10日起支持马来西亚、泰国、越南、菲律宾、新加坡跨境商户和MCN机构绑定中国大陆银行卡，商户和MCN机构可使用中国大陆银行卡实现人民币跨境一步收款。
跨境商户和MCN机构只需在商户后台绑定一张中国大陆银行卡(注:只能绑定同名的企业银行账户)，其收入会定期以人民币汇入这张银行卡。平台将自动完成本币与人民币的外汇结算，平台暂不收取任何手续费。
