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4月21日,据《跨境东南亚》报道,多位卖家收到消息,阿里巴巴集团东南亚电商平台Lazada准备推出全托管运营模式,支持卖家在现有平台跨境店铺的基础上复制一个全托管店铺;对于平台上没有店铺的,可以直接开跨境全托管店铺,供应商负责发货和维护库存,平台负责运营和定价。
目前Lazada计划5月底在菲律宾推出完全托管模式,其他国家也会跟进,但具体时间并未透露。
备货方面,卖家需要在Lazada国内中心仓或指定地方仓-喜运达&备货;对于优雅仓或官方仓,平台建议备货到指定的本地仓(货在本地优先考虑本地仓,货在国内则热销货在本地备货,不在热销备货中心仓);最佳备货量足够45天。如果是初次参与,可以考虑多产品小批量多批次发货。
选品方面,优先考虑Lazada PH的热销品(本地账号或跨境账号都可以),如果没有,TCPH的热销品也可以,但需要商家填TC的热销品链接和30天销量。
至于商家供货价的计算方式,若是备货中国中心仓,则为供货价+到中心仓的物流费+商家自己的毛利点,仓内费用、国际直邮和末端配费用平台承担;若是备货菲律宾本地仓,则是供货价+头程物流费用+商家自己的毛利点,仓内费用和末配费用平台承担。
Lazada菲律宾官方网站截图
售后方面,退货商品损坏无法二次销售的,费用由平台承担;退回的商品无损坏地放回货架进行二次销售。
值得一提的是,根据DealStreetAsia DATA VANTAGE提交给新加坡会计和企业控制局(ACRA)的文件,Lazada获得了母公司阿里巴巴的另一笔3.529亿美元的注资。
这使得这家中国电子商务巨头今年迄今对Lazada的总投资达到3.537亿美元。去年,阿里巴巴向其东南亚部门总共注资16亿美元。
去年12月,阿里旗下的跨境平台全球速卖通升级了商户服务,推出了全面的托管服务。据官方介绍,通过全程托管服务,商家可以将“运营、物流、售后”等复杂环节委托给全球速卖通平台,节省大量学习和运营成本,商家可以专注于自己擅长的商品,增加效率。
这项服务没有佣金,汇款周期更短,并且有三个月的售后免责期。如果在此期间有消费者退款,费用由平台承担。此外,全球速卖通还将为这些产品提供独家渠道呈现给消费者。
值得一提的是,4月19日,全球速卖通正式推出面向粤企的全面托管服务。