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1.监管持续加码
看来跨境卖家的生存压力越来越大了。
近期,韩国电商巨头为了获得消费者信任,改善企业形象,纷纷加强平台监管,打击假冒违法产品。
韩国乐天旗下电商平台Lotte ON近日宣布全面禁止销售非法成人用品、电子烟设备以及可能用于偷拍照片的超微型针孔摄影,同时还禁止用户搜索任何与上述产品相关的关键词。
韩国最大的综合购物网站Gmarket也在加强对平台销售的监控,称一旦发现卖家发布违法或假冒商品,Gmarket将发出警告,甚至可能直接关闭账号。
相比直接给违禁商品,Coupang将人工智能应用于监控系统,实时删除违禁商品。该平台还要求销售成人产品的卖家核实买家的年龄。如果卖家不遵守规则,不按要求改正,Coupang将暂停甚至禁止卖家销售。
而韩国移动通讯巨头SK旗下电商平台11Street更是开设运营“安全贸易中心”,用来监测其市场上的产品,主要监测目标为在青少年中日益流行的非法毒品和《青少年保护法》中禁止的相关媒体内容。
显然,目前韩国电商平台的监管正在升级,未来还会出台更多举措来管控商品及卖家的行为,进一步保障消费者的权益,以此赢得更多好感。
2.不确定性增强
不过,这意味着,今后卖家的运营风险更大了。稍有不慎就很有可能遭到平台的处罚,甚至还会面临账号被关停的风险。毕竟此前就曾有案例证明,一旦开始收紧政策,监管最为严格的,正是跨境卖家。
近年来,韩国电商平台上的假冒产品有增多趋势。根据数据,韩国知识产权局查获的假冒商品中有38%曾在公开市场上出售。
韩国电商平台Naver在2021年时的一项调查也显示,其Smart Store平台上假冒奢侈品数量高达1869件。
而在后续追踪时Naver还发现,一旦涉及到外国商家,追查难度将大大提升,随后Naver就对跨境卖家加强了在平台上的销售限制,包括增加身份验证、严格登记资料等,必要时还会限制其业务的开展。
换句话说,当韩国电商平台下定决心打击假货并持续加大监管力度的时候,跨境卖家未来必然面临更加复杂的验证流程和频繁的资质检查。但无论如何,卖家要想获得长期稳定的生意,不仅要关注眼前的利益,还要自觉配合监管,保证自己的产品合法合规,才有机会获得后期更大的利润。