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一、市场份额上升
亚马逊正在侵蚀澳大利亚在线零售的市场份额。
据专家预测,亚马逊和阿尔迪今年有望进一步提高在澳大利亚的市场份额,这给其他零售商带来了很大的压力。
其实这个预测不是空穴来风,而是有充分的数据支持的。自2017年开设澳大利亚站以来,亚马逊在澳大利亚一步步扩张。2022年,亚马逊澳大利亚站的营收达到26.3亿美元,高于2021年的17.5亿美元。而且,亚马逊去年的流量同比增长了20%,这使得亚马逊有望在今年超越易贝成为澳洲最大的市场。
值得注意的是,亚马逊去年占澳大利亚在线零售增长的一半以上,290万消费者成为其Prime会员用户,并且这一用户群体还在继续增加。
随着亚马逊在澳大利亚市场地位的不断提升,势必会对当地零售商Woolworths和Wesfarmers造成极大的威胁。研究公司MST Marquee表示:“鉴于Prime会员的不断增长,我们预计亚马逊将继续抢占在线市场份额,那么Woolworths和Wesfarmers愿意花多少钱来与亚马逊竞争?”
目前这两家零售巨头对这一预测并未做出任何回复,但可以肯定的是,亚马逊今年在澳大利亚将继续发挥其平台优势。
二、挑战多多
为了进一步打开澳大利亚电商市场,亚马逊最近一直在布局。
日前,亚马逊在悉尼开设了一个机器人物流中心,这是亚马逊在澳大利亚有史以来最大的仓库。开业后,亚马逊还推出了参观服务,让消费者见证包裹快递的全过程。
但亚马逊现在面临的挑战仍然非常艰巨。数据显示,澳大利亚今年2月的零售额几乎与去年同期持平,增幅仅为0.2%。此外,食品杂货和日用品的价格正在上涨,生活成本的压力正在促使消费者减少不必要的支出。
随着在网上订购食品和杂货的消费者数量逐渐下降,当地送货服务提供商YourGrocer于去年12月关闭了在澳大利亚的业务,总部位于英国的Deliveroo也退出了市场。
在这样的市场环境下,像阿尔迪这样的折扣零售商会抢占更多的市场份额。晨星的股票团队在最新的零售报告中表示,如果这种消费趋势持续下去,阿尔迪将给大型零售商带来短期风险,甚至是长期风险。此外,电子商务巨头易贝牢牢占据首位,这制约了亚马逊的发展。
(Aldi去年在澳大利亚的得分)
另外,澳洲最大的问题是物流、支付等基础设施的不完善。由于澳大利亚地广人稀,送货时间往往受到严重影响,许多消费者无法忍受漫长的运输过程,开始在实体店购物。在支付方面,超过50%的消费者表示愿意牺牲支付的便利性来换取值得信赖的数据保护,这也是亚马逊这样的在线零售商的一大制约因素。
整体来看,澳洲还是一片蓝海,还有很大的增长空间。在市场环境充满不确定性的条件下,亚马逊势必会继续押注这个市场,卖家也可以保持适当的关注,谨慎布局。