|
|
3月30日消息，联邦快递官方今日发文宣布，货况实时通知及优先派送服务上线。
据介绍，联邦快递货况实时通知及优先派送服务可帮助用户获取货件转运和签收信息，快速了解和跟进异常货件，以及便捷安排包裹优先派送。
（图源：“FedEx中国”公众号，下同）
当用户提交货况实时通知及优先派送的需求后，货件转运状态更新 、货件清关状态更新 、货件转运异常 、货件派送 、货件签收等情景都将收到通知。
目前，用户可通过关注”FedEx中国”微信服务号，点击公众号菜单右下角“我的”→“客户支持”→“常见问题”，进入“货况实时通知及优先派送”→点击“此处” → 填写运单信息并选择类别，即可完成服务申请。
需要注意的是，为节省时间，用户无需多次提交，FedEx客服专员收到提交信息后将在4个工作小时内以短信/邮件的方式发放通知。后续有货件状态更新，FedEx客服专员也会在4个工作小时内以短信/邮件的方式通知用户，直至货件签收。客服专员工作时间：周一至周六09:00-18:00。
值得一提的是，联邦快递近日与厦门市政府建立战略合作关系。厦门市交通运输局副局长周丹蓉和联邦快递公司操作部董事总经理王玮代表双方签署了战略合作备忘录。
厦门市政府副市长黄燕添（右五）、厦门市政府副秘书长许珠明（右三）、厦门市交通运输局局长李宗泽（左三）、联邦快递中国区副总裁朱泰浩（左四）
（图源：“FedExPlus”公众号）
根据该备忘录，联邦快递和厦门市政府将探索加强航空网络规划、基础设施、供应链管理、跨境电子商务、绿色物流领域的合作机会，以满足市场增长和客户需求。双方将共同努力优化和扩大厦门的国际空运操作，支持跨境电子商务的增长，以及促进物流行业的可持续发展。
据了解，今年是联邦快递集团成立50周年。公司于1984年进入中国市场，在2003年于厦门设立分公司，直接服务当地客户。与厦门市政府的此次合作是联邦快递在中国发展的又一里程碑，联邦快递将利用其全球航空和地面网络和运输能力为当地经济和贸易发展做贡献。
