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提升免费送货门槛
在高通胀的作用影响之下，电商平台被迫进行若干变更。
于今日，荷兰著名的网上商店 Bol 宣告，将其免费送货服务的最低订单金额由 20 欧元提升至 25 欧元，而在此之前，这一门槛已然存续了十余年。其发言人 Joost Morel 在弗拉芒电台中阐释道，“物流成本的确上扬了，此乃我们决定提高运输门槛的缘由。”
Bol提高免费送货最低限额 图源：brusselstimes
Bol 就此表示，新的门槛旨在激励顾客一次性购置更多的产品，减少物流配送中心与客户之间的运输频次，以削减物流成本。
坦率而言，荷兰电商市场具备极大的潜力。据相关数据表明，2023 年荷兰在线销售额达 347 亿欧元，消费者在线购买次数高达 3.65 亿次。此外，截至 2024 年 1 月 1 日，荷兰活跃在线商店超过 10.1 万家，相较于 2014 年增加了两倍有余。
荷兰网店数量10年翻了2倍 图源：Ecommerce News-Europe
于荷兰电商市场之中，Bol 备受欢迎，堪称处于显著领先之态势。在 2023 年荷兰电商 TOP100 榜单里，Bol.com 位列榜首。依据其母公司 Ahold Delhaize 所公布的去年全年财务报告而言，2023 年，Bol.com 的营收与 GMV 均达成了同步上涨。
bol.com断层领先 图源：Twinkle100
必然趋势
鉴于网络购物日益成为消费者进行购物的首要方式，消费者对于网络购物也提出了更为严苛的要求。其中，免费送货服务更是成为众多消费者瞩目的关键要点。
依据 Efulfillment Service 的一项调查成果表明，高达 90%的消费者宣称“免费送货服务能够提升他们的购物频次”，甚至为了获取免费送货的服务，他们甘愿通过增加购物车内商品的数量、选取最慢的运输选项、搜索优惠码等手段来达成目的。
免费送货刺激购物频率 图源：efulfillmentservice
诚然，于电商领域之中，物流运输成本实难消弭。倘若欲使消费者皆能享用此服务，势必需要压缩平台之利润。为回收部分成本，各大电商平台均苦思诸多良策，而提升免费送货门槛即为其中之一。
诸如 TikTok ，在今年年初，TikTok Shop 美区官方发布通告，提高了消费者的免费送货门槛，老用户的免费送货门槛由 20 美元提升至 25 美元，然而新注册及首次购买用户的免费送货门槛仍维持在 5 美元。此前，亚马逊亦上调了部分免费送货门槛，例如将 Morrisons 在线杂货的免费送货门槛自 40 英镑提高至 60 英镑。
尤需留意的是，除却上调免费送货门槛者，亦存在部分跨境电商平台为获取更多市场份额，下调免邮门槛以吸引消费者，例如美客多。于今年年初，美客多秘鲁站宣告下调免邮门槛，原本消费满 79 索尔方可享受的包邮服务，现今仅需 39 索尔，门槛近乎减半。在此般“诱惑”面前，想必鲜少有消费者能够抵御而不优先选择之。
免运费门槛降低 图源：america-retail
总体而言，“免费送货”对于消费者购物选择所产生的影响颇为重大。就跨境电商平台来讲，门槛过高将导致无法留住消费者，门槛过低则会影响自身利润，故而寻得其中适宜的尺度乃是极为重要的任务。
