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一、扩大服务涵盖的区域范畴
在全球化不断深化的当下,跨境电商业已成为驱动国际贸易的关键力量。于此之中,物流服务乃是不可或缺的关键一环,正所谓“无物流,不电商。”
近日,联邦快递(FedEx)发布一则重要通告,宣称其国际电商运输服务 FedEx International Connect Plus(FICP)的覆盖范畴已由亚太市场顺利延展至美国和欧洲,意在为亚洲卖家提供更为完备、高效的国际物流处理方案。
拓展物流服务覆盖范围 图源:FedEx
值得着重指出的是,初始阶段,此项服务扩展将应用于在中国、香港特别行政区以及日本开展运营的电子零售商,预计于今年稍晚时候逐步拓展至其他亚太市场。
据悉,借由 FICP 服务,多数货物能够于 2 – 3 个工作日内运抵美国和欧洲,极大程度地缩减了跨境物流所需时间,增进了客户体验。对于致力于高效、快速物流的跨境电商从业者而言,此无疑是一项重大的利好。
此次服务范畴的拓展,实则为联邦快递积极顺应全球跨境电商蓬勃发展态势的关键举措。相关数据表明,亚洲市场电商销售额预计在 2030 年将达至令人瞩目的 13.209 万亿美元,自 2023 年至 2030 年,其年复合增长率达 17.6%。
亚太地区电商销售额 图源:MeticulousResearch
鉴于如此巨大的市场潜力,联邦快递必然不愿错失良机。除 FICP 服务外,联邦快递亦发布了《跨境电商手册》,以协助卖家将业务延伸至中日市场;并且在中国大陆推行了智能手机运输解决方案 FedEx Ship Manager Lite 以及多种进出口在线申报工具,更进一步优化了运输体验。
二、若无物流服务支撑,则电商行业难以有效运转。
诚如古语有云:“兵马未动,粮草先行”,于电商之域,物流恰似那支至关重要的“粮草部队”。其不单是商品自卖家递至买家手中的桥梁纽带,更是决定电商企业可否于激烈竞争中崭露头角的关键要素。故而,从事电商行业,物流先行,已然成为业界之共识。
不久前,东南亚电商巨头 Shopee 发布一则公告,宣称将于越南市场增设 4 日达(SLS – 4 Day Guaranteed Delivery)物流渠道。具体而言,对于在当天下午两点前成功完成付款的订单,消费者可在四个发货工作日内(各地区发货工作日的计算方法有所不同,存在差异)接收相应包裹。
Shopee越南新增4日达物流服务 图源:Shopee卖家学习中心
在稍早阶段,Shopee 已然率先于马来西亚、泰国市场推出了 5 日达服务。无论是 4 日达抑或 5 日达,实则均为完善东南亚市场物流基础设施的关键举措。
值得着重指出的是,伴随科技的持续发展,物流行业亦在持续创新并实现升级,诸如智能仓储、自动化分拣、无人机配送等高科技配送方式顺势而生。在此方面,沃尔玛的行动力度达至百分之百,就在本年度 7 月份,沃尔玛宣称未来将于美国开设五个自动化配送中心。
开设五个自动化配送中心 图源:CNBC
应当指出,在消费者主权愈发彰显的当下,用户体验已构成电商竞争的核心要素,而安全稳固、高效精准的物流服务能够极大程度地提高用户的购物体验。此点从亚马逊的 Prime 会员服务所提供的次日达乃至当日达的快速配送服务所获取的成效即可清晰得见,快速的商品交付能够显著增强用户的购物黏性和忠诚度。
总体而言,物流作为电商生态的关键脉络,其重要意义不言而喻。电商行业的巨头们应当积极接纳物流领域的创新成果,强化物流方面的协同合作,以物流作为驱动力量,助力电商事业的繁荣昌盛发展。而身为卖家,尤需保持敏锐的洞察力,选取值得信赖的物流服务提供商开展合作,保证能够按时将商品安全交付至消费者手中。