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在日本信息技术学会(JIIT)举办的第41届IT奖的颁奖典礼上，DHL快递日本公司获得了“IT鼓励奖”(管理领域)。据了解，公司向数字化转型和提高效率的转变使DHL IT团队超越了传统的支持角色，并取得了重大进展。该团队通过任命专门人员，建立由一线员工领导的跨职能团队，在全公司范围内开展宣传活动，战略性地加强了转型过程。
这种方法带来了显著的效率和服务的改善，例如TEAMS的使用在2023年翻了一番，新的Power平台工具的采用增加到150个案例，提高了该公司的运营能力和IT能力。
DHL快递日本公司获管理领域IT鼓励奖 图源：DHL官网
对此，DHL快递日本公司总裁兼代表总监Tony Khan表示：“我们坚定不移地坚持以客户为中心的方针，并超越市场服务水平，这强调了不断提高我们团队的软技能和技术敏锐度的必要性，这对加强我们的一线运营至关重要。我们很高兴这一为广大客户和员工带来数字化创新和好处的举措得到了认可。”
该公司还获得了由JIIT在2023年组织的2023年最佳客户支持特别奖(再培训)。这是DHL第九次获得JIIT颁发的客户服务奖，第一次是2007年的联络中心卓越奖，随后是卓越奖(2011年、2013年、2021年、2022年)、管理贡献奖(2012年)、特别奖(2014年)和鼓励奖(2015年)。
图源：DHL官网
值得一提的是，DHL集团近日宣布从2024年3月起，纬湃科技（Vitesco Technologies）在欧洲12个地点的物流将由DHL通过位于波兰华沙的LLP卓越中心集中管理。这相当于供应链内从工厂到客户的大约10万次运输，因此约占纬湃科技总货运量的三分之一。
“我们业务的主要驱动力是为未来的移动出行开发和生产可持续技术。我们希望到2040年以二氧化碳中和的方式运营这项业务。可持续物流解决方案是这条道路上的重要一步，我们将在未来与DHL供应链合作，”纬湃科技供应链管理主管Thomas Kirchermeier说。
