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一、向所有卖家开放
旺季临近,连eBay也开始在物流端发力。
近日,eBay加拿大站宣布将拓展与加拿大邮政的合作关系。在eBay发布的公告中显示:“目前,加拿大邮政的加急Lite已应用于eBay加拿大站上的所有类别,但投递的包裹重量不得超过200克。”
(扩大物流服务范围,图源:eBay)
值得注意的是,今年5月eBay推出这项服务时,只对一些特定类别开放,尤其是收藏品类别中的轻量级物品,如交易卡、纸币、硬币和漫画书,但现在这项服务适用于任何符合重量和尺寸标准的产品。
(推出Expedited Lite服务,图源:eBay)
目前加拿大卖家只需要通过eBay发货标签购买并打印订单,跟踪号就会自动上传到订单页面,非常方便省心。其实这个服务对卖家和消费者都有好处。
一般来说,价值较低的轻小商品,在跟踪运输中会花费更多,无形中增加了卖家的物流成本压力。如果出现丢包,卖家的损失会更大。通过使用这种带有跟踪服务的运输服务,消费者不仅可以获得更好的物流体验和额外的安全保障,还可以大大降低卖家跟踪运输的成本。
尤其是旺季到来,卖家数量大增,运输成本直线上升。借助这项服务,卖家可以获得更多的发展机会。
二、抢夺优质卖家
让卖家有更好的平台体验,这似乎是eBay一直在做的事情。
从卖家的保障政策来看,每当出现不可抗力导致物流延误的情况,eBay总会及时采取行动。今年6月,加拿大失控的野火影响了中国多个地区的货物配送,eBay随即宣布平台将在此期间为卖家提供额外的支持和业绩评级保障。
同年8月,飓风影响美国佛罗里达州,eBay美国站也表示将为受飓风影响的卖家提供保护措施,并将继续跟踪恶劣天气预警,包括未特别提及的地区,并尽可能覆盖所有受影响的卖家。
(eBay提供卖家保护措施,图源:eBay)
从卖家扶持政策来看,eBay在今年5月推出了“2023创业与运营计划”,主要通过现金奖励和提供优质资源的方式扶持平台上的一些优秀中小卖家,比如向50个美国小eBay卖家提供1万美元的资助,并在此基础上向卖家额外提供价值500美元的补贴,吸引了众多卖家的关注。
(发布卖家扶持计划,图源:eBay)
其实本质上,eBay这些举措都是为了抢夺更多的第三方卖家。平台拥有的优质卖家越多,产品种类就越丰富,发展动力也就越足。更何况,在竞争日益激烈的电商市场,很多电商平台都主动出击。
以沃尔玛为例,它此前取消了中国卖家入驻的GMV门槛,并出台了降低仓储费等多项政策。因此,沃尔玛的外国卖家数量现在已经超过了美国,大多数新的国际卖家都来自中国。
可见,谁能为卖家提供更好的服务,谁就能赢得更多卖家的心。对于卖家来说,随着各大电商平台开启“卖家争夺战”,卖家将获得更多利益。所以卖家可以多考虑,选择最适合自己业务发展的平台。