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一、达成新合作
物流一直是推动电子商务快速增长的重要马车。或许也正是因为如此，很多有实力的电商巨头都在不断加大在物流领域的布局，力求缩短配送时间，只有更快，没有最快。美国电商平台Wish显然也在其中。
近日，Wish宣布与新加坡邮政达成合作，加深在澳洲的投资。作为合作的一部分，新加坡邮政的澳大利亚子公司CouriersPlease将负责进口清关，并提供终端递送服务。
（图源：globenewswire）
这意味着Wish在澳洲市场的物流实力将继续增强。正如Wish全球物流副总裁张(Bill Zhang)所说，“我们很高兴扩大我们的物流合作伙伴网络。新加坡邮政是世界级的物流提供商，因此我们期待通过建立合作来简化交付流程，优化我们的用户和企业的体验。”
合作后，在Wish平台购物的澳大利亚消费者不仅可以跟踪包裹从出库到到达门口的全过程，而且所有订单都将在不到两周的时间内送达。
（图源：Wish）
当然，Wish之所以在物流方面苦下功夫，也是希望能够借此提升消费者的购物体验，进而增强自身竞争力。
二、讲出新故事
坦率地说，近年来，随着全球众多电子商务市场规模的不断扩大，越来越多渴望增长的巨头加速奔向电子商务轨道，市场竞争日趋激烈。在这样的背景下，Wish作为老牌电商巨头，不断面临挑战。
就像不久前，Wish的母公司Contextlogic Inc发布了2023年第一季度的财务业绩报告。报告显示，Wish本季度总营收为9600万美元，同比下滑49%。此外，Wish净亏损达8900万美元，比去年同期的6000万美元亏损高出48%。不难看出，营收的下滑、亏损的加剧、财报数据的悲观，可以直接反映出Wish目前的发展困境。
（图源：ir.wish）
数量庞大的高质量用户群，一直都是支撑起电商平台保持增长和发展的主力军。然而，近年来随着Wish最大的价格优势被竞争对手所超越，同时假货泛滥、物流时效等问题日渐凸显，Wish的用户开始加速流失。报告显示，2022年第四季度，Wish的月活跃用户MAU为2000万，相比起上一个季度减少了400万。
（图源：ir.wish）
一方面，流量下降、收入锐减、亏损增加等现象会导致用户和卖家加速离开。另一方面，Wish还面临着包括亚马逊和易贝在内的老牌电商巨头的频繁进攻，以及包括穆特、SHEIN和抖音商店在内的电商新秀的各种突破。为了改变这种状况，Wish必须找到自己的核心竞争优势。
于是，从去年开始，Wish不仅换了logo，还努力从APP应用、营销、服务等各方面入手，持续大力投入。
（图源：blog.wish）
此外，Wish也开始在美国以外的市场频频发力，比如发展潜力巨大的澳大利亚电商市场。与消费者购物体验相关的物流服务是Wish目前着力解决的另一个关键问题。未来，Wish想要提升平台的品质，成为消费者和商家更值得信赖的购物平台，更快的配送速度和更好的配送服务必不可少。
Wish的正向转化还在继续。各种调整变化，意味着Wish正在走向一个全新的发展阶段。然而，目前，在Wish积极寻求转型的过程中，一些困难和挑战不容忽视。Wish要回到曾经的巅峰，还有很长的路要走。
