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全球物流查询平台“17TRACK”与一站式营销机构“朗翰科技”近日达成战略合作。双方的合作可以最大化品牌，创造愉悦的购物体验，这是双方合作的核心原因。
未来，双方将共同发挥联动优势，通过其全渠道营销模式和智能物流追踪解决方案，帮助DTC卖家实现品牌情感价值的传递。
据了解，朗翰科技致力于为中国品牌提供全面的海外营销解决方案，已帮助300多家企业成功出海，累计GMV 1.5亿美元，打造517TRACK个数百万美元的众筹爆款项目，服务Anker、小米、Ninebot九号机器人等众多知名品牌。
（图源：17TRACK公众号，下同）
朗翰认为，让消费者多渠道接触品牌，体验产品，加深品牌认知，可以帮助品牌在市场上拥有更多的品牌话语权，真正实现全球化和本土化。
为此，2023年，朗翰新发布的Longham自动驾驶智能在线种草营销机器人，通过数字机器人+ChatGPT实现拟人化的“真实互动评论”，帮助品牌在国内外社交媒体平台上有效引导舆论，扩大品牌话语权，建立高意向种草产品，大幅提升营销效率。
今年，朗翰科技在纽约和洛杉矶开设了Longham AllSpace线下策展产品快闪集合店，形成了“线上营销+线下体验”的全渠道DTC成长闭环，为品牌全球化和本土化打造了有趣、多元的线下消费新入口。
同时，17TRACK认为提供愉悦的售后体验将有效刺激消费者多次复购。在售后服务中，75%的客户投诉与询问有关。我们希望将这75%的客户投诉转化为复购机会，促进品牌的快速增长。
基于查询的高频需求，17TRACK推出了智能物流追踪解决方案，借助订单状态管理、自动追踪推送、物流数据分析、邮件状态推送、预计到达时间等多项特色服务，实现了全球包裹查询的自动化。
未来，17TRACK和朗翰科技将共同建立标准化、高质量的售前售后服务，更好地满足当下消费群体的需求，帮助DTC品牌卖家和跨境电商企业以更低的成本、更高的效率提升整体服务水平和竞争力。
值得一提的是，今年4月，联邦快递FedEx与17TRACK已达成战略合作伙伴关系，共同推出DTC品牌物流定向落地解决方案，帮助跨境品牌加速出海。
