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Lazada近日发布通知,提醒卖家注意规范组包操作及交接标准,不规范包裹二次发现将被拒收。
具体来说,所有使用免费揽收、付费揽收、集货点的包裹必须使用组包功能,分拨/揽收司机/集货点进行实包监控,首次发现未使用组包会被提醒,再次发现将会拒收包裹。
所有大包必须1包1码,禁止1包多码或多包1码,分拨/揽收司机/集货点进行实包监控,首次发现不符合规范将会被提醒,再次发现将会被拒收包裹。
(图源:DNY123东南亚导航公众号)
禁止虚假组包,即同批次小包扫描入库时间有超过2天及以上差异。免费揽收商家将会取消免费揽收资格。后续平台将会监控,虚假组包店铺将面临NCP扣分及OVL处罚。
此外,针对免费揽收商家,平台将会持续监控,连续两个月的日均单量<50的卖家,将在第三个月月初进行预警提醒卖家,若第三个月日均单量仍<50,将取消卖家的免费揽收资格。
卖家需在7月7日前进行内部整改,避免后续因未规范组包及虚假组包带来的包裹拒收或店铺NCP扣分。卖家可以通过Lazada知识库了解组包操作及对应政策。
另据Lazada去年发布的《转型中的东南亚——从发现到履约》报告,有55%的受访消费者表示,满意的快速配送服务会使他们的购买意愿提高12%。
(图源:Lazada《转型中的东南亚——从发现到履约》)
值得一提的是,近日有媒体报道,Lazada在成功推出全托管业务”Choice”备货模式后,正积极开发一种名为JIT(Just-In-Time)模式。
该模式无需卖家将商品备货至平台仓,而是可以在其自有仓库或采用一件代发的方式进行备货,只要满足平台发货时效的要求即可。预计该JIT模式最早将在7月底上线。
这种JIT模式适合款式繁多的卖家,可以减轻他们的备货压力。对于平台而言,这种模式也有助于丰富产品结构。
据了解,今年2月,速卖通宣布,其东莞、杭州等优选仓已经接入JIT(Just-In-Time)即时发货服务,可覆盖华南、华东等多个商品产业带的卖家。