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北京及时语智能科技有限公司(以下简称“及时语”)今日宣布完成数千万元Pre-A+轮融资。据介绍，本轮融资由杜源资本独家投资，资金主要用于跨境AI客服相关场景的研发，不断提升技术壁垒和领先优势。同时打造区域销售团队，为企业出海提供更完善的服务。
此前，及时语已先后获得零壹创投、聚水潭的天使轮和Pre-A轮投资。
“及时语”官宣获数千万元Pre-A+轮融资
北京及时语智能科技有限公司融资动态-天眼查APP截图
北京及时语智能科技有限公司成立于2021年4月。公司利用自主研发的核心AI技术，以及大数据、云计算等技术，为跨境客户的客服板块提供数字化运营和智能化应用，协助客户完成数字化智能化转型。及时语为跨境企业提供一站式AI客服平台，帮助卖家与全球买家沟通，提高工作效率，提高转化率，降低投诉退货率和拒绝率，规避脸书封号风险，提高首页综合评分，提升品牌知名度和客户满意度。
在跨境出海AI技术的应用上，及时语是较早开展OpenAI服务，并在跨境出海客服场景成功落地ChatGPT模式的企业。在此基础上，结合客户的实际应用需求，公司对产品进行了多次更新升级。随着知识库功能的推出，及时语AI已经能够帮助跨境卖家低成本定制大模型驱动的客服机器人，同时支持人机协作和AI自动对话。在及时语独家开发的AI模型中，语言和情感识别准确率超过99%，意图识别准确率超过95%。
及时语已成功发布GPT版本（图源：及时语智能公众号，下同）
今年5月25日，在及时语主办的聚聚智汇跨界运营峰会上，及时语发布了结合ChatGPT的全新功能版本，集成了更多基于大模型的AI功能，包括邮件内容自动生成、多轮对话、智能质检、智能知识库等。这些功能会在及时语的客服工作台中逐步引入，方便跨境卖家的客服人员使用。这些功能在大大提高客服效率的同时，更能有效降低卖家企业的运营成本。
这两年，及时语在产品技术、品牌合作、市场渠道等方面都有进步。在产品技术方面，公司推出了多渠道统一管理、客服角色协调、客户管理、AI自动回复、IM聊天、用户情绪管理、AI订单管理、全球语言翻译、VOC数据管理、数据分析报告等多种产品功能。这些产品可以满足不同类型跨境企业的需求，实现7*24小时服务，5分钟内响应答疑。
产品技术、品牌合作、市场渠道的及时语进步。
在品牌合作方面，公司已与跨境海领域多家大中型卖家企业建立合作，包括独立站群、多平台销售、DTC品牌站等，已有数百家客户签署合作协议。在市场渠道方面，公司已与10余家主流跨境离岸平台和各类跨境离岸应用完成API接口对接，与近百家上下游品牌和服务商建立生态合作伙伴关系。
