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据媒体报道，亚马逊将利用人工智能技术帮助用户找到合适的产品。该公司最近开始测试其购物应用程序中的一项功能，该功能可以使用人工智能技术来总结客户对一些产品的评论。
该功能还会简要概述消费者对某个产品的喜欢或不喜欢之处，并在摘要内容旁边标注“根据客户评论由人工智能生成”。
比如这个功能会对Magic Mixies儿童玩具进行汇总，消费者会对这个玩具的“有趣因素、外观、价值、性能、质量、充电、漏电”进行正面反馈。”但是绝大多数顾客对这些方面表达了负面看法.”有些顾客会花100多美元买一个不值的玩具，而有些顾客会遇到产品质量和收费的问题。
亚马逊证实，该公司正在测试这项功能。他们没有分享具体的细节，以及用什么人工智能模型来总结和生成文本。亚马逊发言人林赛·沙纳汉(Lindsay Shanahan)表示，“我们正在主要业务中大力投资于生成式人工智能。”
据了解，亚马逊云技术此前宣布，将提供一个新的人工智能语言系统——亚马逊基岩(Amazon Bedrock)，允许用户根据特定的提示开发图像、构建聊天机器人和总结文本，类似于ChatGPT。
客户可以使用基岩访问AI21Labs开发的Jurassic-2多语言大语言模型系列，可以根据自然语言指令生成文本内容。目前，它支持西班牙语，法语，德语，葡萄牙语，意大利语和荷兰语。
客户还可以接入Stability AI开发的文艺图纸基础模型Stability Diffusion，这是目前文艺图纸领域最流行的模型，可以生成独特、逼真、高清的图像、艺术品、商标等设计图纸。
值得一提的是，5月17日，亚马逊在官网推出了两款新的Echo智能音箱——Echo Pop和Echo Show5，以及一款Echo Buds耳机。
在新品发布的同时，亚马逊设备与服务高级副总裁戴夫·林普(Dave Limp)接受了媒体采访。他表示，亚马逊准备通过其Alexa教师模型将生成式AI和大型语言模型引入语音助手。这一改变主要是为了让Alexa更智能，更具对话性，也有助于用户更有效地使用智能家居。但这个功能不会很快出现在Echo中。
Limp表示，亚马逊正在谨慎地推广自己的生成式AI。该公司希望解决的挑战之一是Alexa如何与用户的多个家庭成员进行交互，以及如何防止Alexa的软件被伪造。今年，用户会发现亚马逊在Alex和大语言模型上有了很大的进步。
