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1. Shopee继续稳居第一
一切都在表明，根基稳固的Shopee还是越南电商市场的老大。
近日，Reputa发布了4月份越南社交网络上最受欢迎的电商平台榜单，总体排名与3月持平。
其中，Shopee以91.74分位居第一，较上月上涨12.27%；Lazada以35.77分的成绩位居第二,较3月小幅下滑3.2%。之后分别是Tiki（12.97分）、TikTok Shop(11.47分）和Sendo（11.38）分。
值得注意的是，此前电商数据平台Metric发布的2023年第一季度电商报告同样显示,今年前三个月,越南5大电商平台（Shopee、Lazada、Tiki、Sendo、TikTok Shop）的总收入为39万亿越南盾（16.6亿美元），比2022年同期增长21.8%，5家平台共有412769名卖家售出了3.9亿件商品，而Shopee在其中保持着绝对领先的优势。
具体来看，Shopee以24.7万亿盾（10.5亿美元）的收入排名第一，占五家平台总收入的63%以上，为最大份额；其次是Lazada，收入为7.5万亿盾（3.191亿美元），市场份额为19.1%；TikTok Shop的收入为6万亿盾，排名第三，市场份额为15.5%。此外Tiki和Sendo两个本土平台收入为8465亿盾和550亿盾，大约占据2%的市场份额。
不难看出，即便TikTok Shop在不断崛起，但在目前的越南市场，Shopee依然是最受欢迎的电商平台，这也使其在收入上一骑绝尘。
2.准确把握用户需求
这当然离不开Shopee对越南消费者需求的精准把握。
在购物体验方面，Shopee在意识到消费者期待更具有娱乐性的网购体验之后，在平台上集成了娱乐和互动功能，去年其Shopee Live和Shopee Awards上的娱乐活动就成功引起了大量用户的兴趣。
根据Shopee的数据，到2022年，买家在Shopee Live上花费的时间已经超过3700万小时。
此外，对于包括越南在内的东南亚消费者对网购平台的疑虑，Shopee同样做了不错的应对方法，全面支持货到付款，尽可能提升消费者在平台的购物信心。
更值得一提的是，前不久Shopee还上线了“Return On Spot:Shopee Co-Check”买家现场验货-放心收货政策。该计划允许消费者对快递单上标有“Đồng kiểm”字样的包裹在快递员交付时，当场进行开箱验货，并决定是否签收。如果消费者对商品不满意，可以选择拒收退回。
当时Shopee还强调，平台不会对应用此计划的订单收取任何其他附加费或运费，所有检查和退货费用将由Shopee承担，已通过联检并被退回的订单将由发货人在订单上写明“DK”字样。
得益于对消费者购物体验的重视，Shopee在越南得到了广泛欢迎，而电商与直播结合的娱乐化购物模式也已经成为当下流行的新趋势，越南市场的卖家们在坚持紧跟政策，继续深耕Shopee之外，也不妨将直播电商视为未来店铺运营中下一个潜在增长点。
