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1.用户首选
在巴西这个广阔的电商市场，消费者眼中的首选是谁？
近日，NielsenIQ Ebit Brasil进行的一项“购买意愿和首选”调查显示，去年巴西首次网购人数增长21%，网上订单数量增长7.9%。NielsenIQ Ebit的电商负责人Marcelo Osanai 表示，在最近的调查中，电商渠道的消费和收入潜力越来越明显。
同时，调查还指出，19%的巴西人在网上购物时将亚马逊视为首选电商品牌，这也是亚马逊连续第三次荣登榜首。
据了解，亚马逊于2012年正式登陆巴西。随着不断的发展壮大，目前在巴西拥有9000多名员工，在巴西各地有11个配送中心和14个配送站。以客户为中心的服务定位使其在巴西广受消费者欢迎。
“征服消费者的心的方式是双向的，多元文化在亚马逊内部非常重要。”亚马逊巴西业务经理Pedro Virissimo表示，亚马逊一直坚持融入当地消费者的生活，尽力挖掘消费者需求，从而最大程度地促进消费者决策。或许正是因为亚马逊坚持以客户为中心，才赢得了巴西用户的青睐，成为首选平台。
2.竞争激烈
然而，这并不意味着亚马逊是巴西消费者在网上购物时的唯一选择。
如今，巴西市场的进入者数量正在迅速增加。无论是美客多这样的老牌电商巨头，还是Shopee这样刚刚进入市场的新兴跨境平台，都在不断向亚马逊施压。
一方面，美客多依然是当之无愧的流量冠军。
近日，咨询公司Conversion发布的报告显示，4月份巴西前10大平台占据了巴西电商流量的48.9%。
其中，美客多占比13.8%，以3.08亿的访问量排名第一；亚马逊占7.6%，排名第二，访问量1.69亿次；Shopee占比6.2%，排名第三，访问量1.37亿。
另一方面，Shopee也表现出了强劲的增长势头。
在今年第一季度的消费者购买行为调查中，Shopee的直播服务Shopee Lives获得了超过1200万次的观看。
更重要的是，Shopee的网站和App流量表现还不错。相关数据显示，每月有五分之一的巴西人访问Shopee的App，占全国人口的20%。目前平台上的高分商品越来越多，布艺花、蝴蝶结包装、云发带等商品甚至达到了五星类目。
即使在去年巴西黑色节的第五天，调查平台Magi 5的分析指出，虽然消费者在亚马逊上的平均花费最高，美客多销售额排名第一，但Shopee在订单量上更胜一筹，占所有电商平台总订单量的62%。
整体来看，巴西市场竞争日趋激烈，未来留给亚马逊业绩的机会有限。想要稳固市场地位，甚至脱颖而出，可能还得在吸引买卖双方上下功夫。
