|
|
一、调整搜索排名
物流服务，正成为各大电商平台比拼的杀手锏。
为了继续维持自身物流竞争的优势地位，亚马逊最近在不断优化其在美国市场的配送服务。
具体来说，它调整了消费者搜索结果的排名，将最接近仓库位置的商品显示在搜索结果的顶部位置。
之前美国亚马逊的物流模式完全不同。消费者从一个仓库购买商品后，无论仓库有多远，都会从这个仓库发货，大大增加了物流成本。调整搜索结果排名后，消费者将能够购买最近的商品，进一步实现本地化运输，减少运输时间和成本。
这也是亚马逊近年来加快物流配送的诸多举措之一。数据显示，发货越快，消费者再次购买的可能性越大。提高物流配送时效后，这必然会扩大亚马逊的竞争优势。
此外，亚马逊最近将美国的物流配送网络划分为八个区域，在每个区域存放经常订购的商品，实现本地化运输。依托亚马逊庞大的物流配送网络基础，即使亚马逊采用区域运输，也能快速覆盖美国大部分地区，大大降低物流运输成本。
值得一提的是，亚马逊还扩大了当日达配送网络。就像亚马逊CEOAndy Jassy此前在致股东的信中表示：“我们未来或许能在更多区域实现次日和当日送货，并有望在2023年实现有史以来最快的Prime送货速度。”
二、物流成本下降
实际上，亚马逊不断优化物流服务是其降本增效的一大重要举措。
在过去两年，由于消费者需求暴增，亚马逊不断扩建仓库并增加人员招聘，其履约网络的规模几乎扩大了一倍，从1.65亿平方英尺增长到3.798亿平方英尺。然而，随着电商红利逐渐消失，消费者需求与之下降，亚马逊先后采取停建新仓、转租仓库、大规模裁员等措施来减少亏损。
（亚马逊关停仓库）
这次亚马逊对物流网络进行了划分，对搜索排名结果进行了调整，降低了亚马逊的物流成本，提高了配送速度。数据显示，相比去年的62%，现在72%的订单都是从离消费者最近的仓库发货，订单与消费者之间的运输距离缩短了15%左右。
在扩大日间配送网络后，今年第一季度当日送达的使用量同比增长了50%，约有2600万消费者选择了最快送达选项。与此同时，亚马逊也将部分物流成本转移给了消费者，消费者开始向用户收取10美元的送货费，并取消了免费的送货上门服务。
随着平台物流成本的下降，第三方卖家物流成本的上升可能会得到缓解。目前亚马逊全球物流成本上升速度有所放缓，今年一季度增长2%左右，去年同期为14%。
这对于卖家来说无疑是个好消息，因为卖家可以减少对物流成本上涨的担忧。但亚马逊物流服务的调整也给卖家带来了一定的影响，因为在各个地区都有库存的大卖家会获得更多的自然搜索流量，这进一步挤压了小卖家获得自然流量的空间。因此，中小卖家需要调整运营策略，提高产品竞争力，尽力抢占自然流量。
