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据媒体报道，菜鸟驿站正在杭州、广州、深圳试点临时托管站，提供夜间取件服务。即基于社区智能化的改造，菜鸟驿站营业时间由晚间延长至24时，为年轻、深夜消费者提供自助取件服务。
对此，菜鸟表示，“夜间取件”服务是菜鸟驿站打造快速取件体验的重要升级之一。目标是在部分城市率先实现“1分钟极速取、24点前自助取”服务标准，提升菜鸟驿站取件体验，让消费者更快更灵活地取快递。截至目前，该服务已覆盖杭州、成都、广州、深圳、上海等城市的1000多个菜鸟驿站。
“随着菜鸟驿站的数字化转型，夜间取件的便捷功能将覆盖更多用户，预计今年将在全国60多个城市落地。”菜鸟驿站相关项目负责人徐雪说。
截自微博
据介绍，菜鸟驿站的夜间取件服务是通过IoT设备在线值班，延长站点的取件服务时间；晚到站的消费者只需一键扫码，即可开门领取自己的快递。
杭州杨加春小南苑菜鸟驿站站长姚立军透露，该驿站使用该功能半年以来，每天21:00-24:00有近百名小区用户来驿站取快递。
针对开门问题，姚立军解释:“只有用户在驿站有包裹时，才可以通过菜鸟APP开门取件，相当于每一次操作都是实名认证。”同时，通过云端监控，站长可以实时看到站内情况，一旦出现异常情况，系统会自动推送报警信息。
图源：物流指闻
据悉，此举不仅满足了“农民工”晚归后取包裹的迫切需求，还开启了夜间取件模式，进一步解放菜鸟驿站站长的生产力，腾出更多时间和精力提升驿站的服务质量和运营效率。
值得一提的是，菜鸟驿站近期在全国推出了自助查询的新功能，打造“1分钟极速取件”。用户可以通过菜鸟驿站小Yi自助查件区和菜鸟App取件功能快速获取多个电商平台的包裹取件码，减少在车站的等待时间，多元化车站取件效率。目前，小Yi自助查件区已经在全国200多个城市的10000多个菜鸟驿站落地，正在推广中。菜鸟App搜索功能的优化已经覆盖全国用户。
