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3月31日消息,天猫超市今日在杭州正式启动半日达,快递包裹从次日达提速为半日达。杭州是全国首个实现快递包裹半日达的城市,杭州市民率先享受上午买下午到,晚上买早上到的极速送达和送货上门服务。
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据了解,为了让快递包裹再提速,天猫超市联合菜鸟从2022年底开始筹备半日达,打造行业领先的“1212”物流履约新模式:以中午和晚上的两个12点为订单截点,订单商品的分拣、打包、分拨、配送实时进行,让仓配全链路环环相扣,各环节作息交替轮换,实现24小时运转。
杭州是天猫超市半日达的第一站,也是最重要的一站。天猫超市数据显示,在过去的12年时间里,有4亿多个天猫超市包裹送到杭州消费者家门口,每10个杭州人中8个都是天猫超市的用户。
从杭州开始,到今年年底,天猫超市半日达将覆盖全国20个城市,其中人口数量千万级别以上的城市覆盖率达到100%。半日达订单将满足80%以上的本地订单,准点率超过96%。届时,更多的消费者在天猫超市能够享受一站式买齐,半日送货上门的全新体验。
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菜鸟物流副总裁、菜鸟国内供应链事业部总裁帅勇介绍,“基于菜鸟自建自营的仓库和配送队伍,和仓配一体的高稳定性数智供应链体系,全面优化运营模式,率先在杭州启动了夜揽晨配模式,实现物流24小时高效运转。”目前消费者上午下单,有超过一半在下午6点前送达,晚上以及深夜的订单,超过一半在上午送达。
值得关注的是,今年以来,菜鸟推出多项举措完善末端物流派送与物流提速。如:此前,菜鸟宣布将追投30亿元补贴菜鸟驿站站点,继续强化送货上门服务。菜鸟驿站相关负责人表示,此次追投,意在向消费者提供送货上门服务的同时,继续提升菜鸟驿站站点的收入。
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(菜鸟驿站为天猫淘宝包裹送货上门)
(图源:菜鸟驿站官微,下同)
资料显示,2021年4月,菜鸟驿站宣布联合天猫淘宝开通包裹送货上门服务,为消费者提供免费代管、送货上门的快递末端服务。菜鸟驿站站点在承担淘宝包裹配送的同时,获得相应的送货上门补贴。