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新疆果业集团近日联合圆通速递新疆省区，在新疆国际大巴扎内举行了一场以“助农新疆”为主题的公益直播带货活动，下单商品均由圆通进行快递物流配送。这是双方以“快递+商贸”模式进行战略合作，助力农特产品“出疆”的首次线上演练。三场直播线上累计观看量超226万人次，共销售新疆特色农产品近5万件。
图源：圆通之家公众号
为了确保直播期间的农产品能够在保障新鲜度的前提下，快速地送达消费者手中，圆通新疆省区提前进行了周密的部署和准备。新疆省区副总经理王孟介绍，直播活动开始前，省区就成立了一支由操作、质控、客服等部门组成的专门团队，提前进驻新疆果业集团，与工作人员和直播团队紧密协作，共同制定快递寄递方案。“我们深知这次直播活动的重要性，又正值快递旺季期间，因此从人员调配、车辆安排到操作流程，我们都提前进行了细致的规划和优化。”
圆通新疆省区网络管理部的张正朝是此次活动的现场负责人，他说道，“为了满足不同农产品的运输需求，我们调配了6.8米到9.6米不等的车型，安排了10人上下的团队和车辆进行配合，确保产品能够安全、快速地到乌鲁木齐中心中转、运输。在直播期间，我们每天上午11点到晚上11点，不间断地进行装车、分拣和运输工作，确保每一单农产品都能及时发出。”
在售后服务方面，新疆省区还安排了3名专人客服进行全流程、全链路的跟踪服务，确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决。
图源：圆通之家公众号
王孟表示，“通过这次活动，我们锻炼了团队的服务能力，尤其是针对不同的产品类型，我们在人员配置、车型选择以及备货等方面都为客户提供了定制化的物流解决方案，积累了应对大型活动的宝贵经验，为今后更好地服务客户、提升业务水平提供了有力支持。”
除了线上助力农产品销售之外，圆通还将通过终端妈妈驿站的资源优势，对接新疆果业集团相关农产品“销售+配送”一体化业务，做好“快递+”终端建设及商贸拓展，打造妈妈驿站“店中店”模式，对内服务社区、乡镇村民，对外开拓国际市场，搭建起消费市场与新疆农产品销售需求的“快车道”，持续构建起集收储、采购、物流运输于一体的县、乡、村特色的农产品供应链体系。
