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随着电商大促及快递业务旺季的持续,为进一步优化取件效率,提升客户体验,“快递柜+商超”模式正在全国各地的圆通妈妈驿站“落地开花”。
“晚上打游戏饿了,过来买点吃的,顺便把‘双十一’的快递取了。” 据圆通滨州分公司负责人陈安友介绍,最近,附近的年轻人都爱上了这样的模式,这符合他们的社交习惯,喜欢独来独往,不用过多跟人打交道。此外,对于驿站运营来说,即便旺季来了,新增了商超购物,一切也都依然能有条不紊。
图源:圆通之家公众号
截至目前,滨州已有5家采用“室内快递柜+商超”模式运营的妈妈驿站。从店铺装修、超市布局、驿站规划、店铺选品到供应商的配货。圆通滨州分公司都会提供全流程指导和服务,提供有规模的标准化供应商选择。
在选品上,陈安友找到了为B类大型商超供货的供应商进行合作,既能保证货源稳定又具有价格优势;在店铺布局上,快递柜和商品区既要相互贯通,各自又要有独立的出入口,白天客户从商超入口取快递,路线布局经过超市货架,晚上商超关门后,客户则从快递区域入口进入,随时取快递,进而实现流量的最大化利用。
图源:圆通之家公众号
“像商超一样,我们定期会有产品优惠促销,而且主推的水果、海鲜都要摆在入口显眼的位置,结账区摆放孩子们喜欢的巧克力和糖果等。”陈安友说,目前所有驿站日均营业额都能够达到5000+,每月额外增加近5倍收入。
随着该模式运营的逐渐成熟,圆通滨州分公司下一步还将开创性引入24小时“快递+无人超市”双运营新模式。
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