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由韩国每日乳业供应，在阿里健康大药房承担保供服务的罕见病特医奶粉已接入菜鸟物流。借助菜鸟进口全链路门到门的物流服务以及奶粉行业解决方案，当前进口罕见病特医奶粉仅需四天便可完成从韩国本土发货至中国保税仓上架的全部作业流程，相较以往物流时效提升幅度达 30%以上。
图源：菜鸟官方
据悉，“柠檬宝宝”乃是患有甲基丙二酸血症（MMA）和丙酸血症（PA）的群体。目前，该疾病尚无切实有效的治愈方法，仅有控制疾病的手段，诸如使用辅助代谢的药物、控制饮食以及采用特殊医学用途配方奶粉（简称特医奶粉）。而一旦特医奶粉出现断供情况，极有可能危及“柠檬宝宝”的生命。
为满足罕见病患儿的迫切需求，去年 9 月，阿里巴巴公益、阿里健康公益以及病痛挑战基金会共同发起“柠檬宝宝关爱行动”。该项目设立了针对“柠檬宝宝”特医奶粉需求的登记功能，通过“以需定供”的模式，确保患儿能够稳定、安全且便捷地获取特医奶粉；菜鸟则充分发挥其专业的物流能力，为特医奶粉提供物流保障。
今年 6 月，韩国每日乳业提供的特医奶粉在阿里健康大药房正式上架。菜鸟承担全链路进口物流服务，通过优化物流链路、实现全链路紧密衔接以及采用快船直发的形式，使进口物流速度大幅提升。以往韩国进口的特医奶粉从韩国发货至中国保税仓，在不考虑海关查验因素的情况下，大约需要 4 至 6 天时间，加上理货上架环节，则需要 6 至 8 天时间。如今，从韩国发货到进入中国，并在菜鸟保税仓完成理货上架，仅需 4 天即可完成。
图源：菜鸟官方
在保税仓内，菜鸟对一系列物流保障措施进行了升级。诸如实现极速入仓、极速发货、设立单独库区，并且在发货过程中采用葫芦膜为罐体进行减震，以降低商品破损率等。阿里健康、菜鸟等多方通过“以需定供”以及物流保障等举措，切实提升了罕见病特医奶粉供给的可及性、稳定性与安全性。
当前，菜鸟已为超过 200 个母婴品牌提供服务，既能够为线上渠道的消费者提供上门配送服务，亦能满足商家卖场、经销商仓以及门店的送货需求。菜鸟物流相关负责人表示，在奶粉行业方面，菜鸟此前已形成专业的行业解决方案，涵盖覆盖全国七大区的直营仓配网络、30 万平方米的母婴专用直营仓，以及高标准的安全管理、专业快递包装防护、定制奶粉出入库检验标准、溯源码管理等。同时，通过数字化供应链能力助力商家实现多仓多渠道补货等。这些能力与经验，也在根据实际情况复制应用于特医奶粉类目。
