菜鸟已于全国主要物流节点设立专业化的锂电池售后服务仓库

为化解锂电池行业专业售后仓储与运输配送短缺的难题，菜鸟于本年度已全方位提升锂电池售后物流服务水平。

当下，菜鸟正凭借构建行业专业公共仓和锂电售后运输配送服务，同时推行支持商家最低 100㎡开仓、专业带电体仓内操作、电池正逆向配送、包装增值服务等六项举措，助力锂电池相关企业加速填补售后服务网络的薄弱环节。

此外，菜鸟在货量预测、仓网规划、智能履约、循环包装、旧电池回收以及自营运配网络等领域的能力积淀，也正在助推相关企业提高锂电池售后物流履约效能，降低物流成本。

图源：菜鸟官方

为助力锂电池相关企业攻克售后服务方面的薄弱环节，菜鸟于本年度进一步针对锂电池企业优化物流服务，菜鸟物流的相关负责人指出，凭借国内数千万平方米的仓储设施，菜鸟已在全国主要的物流关键节点设立了专业化的锂电池售后服务仓。特别是在相对地处偏远的西北、西南以及东北地区，菜鸟正在充分发挥行业专业公共仓的职能，为锂电客户提供诸如动力电池、储能电池等售后服务保障。

不仅如此，菜鸟在近期还增强了面向锂电池行业的仓配服务开放程度，借助极速入仓、升级保障等举措，协助锂电池企业健全售后服务网络。

据相关介绍，为提高响应速率，菜鸟在仓库内部配置了能够满足锂电池企业 24 小时作业需求的仓库管理人员。在配送环节，依托全国逾千条运输线路以及自营运配网络，菜鸟还构建了 1 小时车辆响应机制，并通过“一车双驾”模式、在途管理系统以及交付保障方案等方式提升交付的及时率以及用户的满意度。