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菜鸟与欧亚达家居日前在杭州宣布，合作推动家居商场物流服务升级。欧亚达家居将使用菜鸟物流提供的“干配装一体服务”，提升家居商家和消费者体验；通过接入菜鸟物流大件家具“送新取旧”服务，助力“以旧换新”需求进一步释放。此外，双方还将在能力共建、增值服务、品牌推广等方面进行合作共创。
图源：菜鸟公众号
欧亚达家居是全国建材家居连锁商场行业前三甲，截至目前已在全国布局了130余座中高端建材家居连锁商场。其中，杭州是欧亚达家居重点布局的城市之一。欧亚达集团总裁助理兼欧亚达家居杭州分公司总经理黎成介绍，进入5月以来，在各项政策、五一假期、618购物热潮、传统旺季等因素等带动下，建材家居消费热情被进一步激发。
为更好服务消费者，欧亚达家居已开启杭州国际消费季夏日焕新家活动，并推出了满减返利、满额抽奖等优惠活动举措。
黎成表示，“把握家居市场机遇，提升用户体验，物流是必不可少的环节。物流不仅关乎商家成本、消费者体验，也是影响消费需求的重要因素。”与菜鸟合作后，杭州区域入驻欧亚达商场的家居商家可享仓干配送一体的品质物流服务。借助菜鸟提供的0元试单、30天仓库免费存储、专职客服、社区流量以及配送安装优惠等权益，家居商家也将在物流环节实现降本提质增效。
图源：菜鸟公众号
在响应消费品“以旧换新”政策方面，欧亚达家居也将与菜鸟探索新合作。“废旧家具处理难”是影响家具市场需求增长的主要因素之一。卖了不值钱，扔又没处扔，是不少消费者在处理废旧家具时面临的难题。调研发现，有超过30%的用户因旧家具无法处理而未换新。而借助菜鸟物流“送新取旧”服务，今后杭州区域进入欧亚达家居购物的消费者，将可轻松解决废旧家具处理难题，进一步释放消费需求。
依托自身打造的国内最大直营家具送装一体网络，菜鸟可向线上线下家具商家提供仓干配装以及回收等端到端的物流服务，一次送装完成率、24小时预约及时率、末端72小时送装完成率等关键服务指标均远高于行业水平。
