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申通快递发布2023年财务报告。
财务数据显示，2023年，公司全年业务量175.07亿件，同比增长35.23%，高于行业增速15.8个百分点；全年营业收入409.24亿元，同比增长21.54%；市场占有率达13.26%，同比提升1.55个百分点；归母净利润3.41亿元，较去年同期增长18.41%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 3.39亿元，较去年同期增长 9.86%。
截至2023年末，申通快递总资产为227.50亿元，同比增长11.89%；归属于上市公司股东的净资产为87.88亿元，同比增长7.57%。
图源：申通快递2023年财务报告
申通快递表示，2023年在保持利润合理增速的基础上，业务量增长领跑，增速远超行业水平。一方面是公司持续深入推进数智化转型，助力精细化管理能力提升，赋能基层网点服务水平改善；另一方面是公司持续聚焦打造中国体验领先的经济型快递，持续提升服务能力和客户体验，获得了更多认可。
截至2023年12月31日，申通快递公司全网独立网点达到5,000家，同比增长3%；全国地市级区域网络覆盖率达100%，区县级区域网络覆盖率达99.5%，全网服务站点及门店达55,000余家，公司全网常态快递员数量约20.82万人，已经形成了覆盖率较为全面的快递服务网络。
2023年，申通继续推进三年百亿产能提升项目，通过转运中心升级改造和标准化建设，在关键节点上进行扩容调优，进一步扩充全网吞吐产能，做大做强枢纽转运能力。全年共实施37个产能提升项目和18个改造优化项目，主要涉及南宁、泰州、贵阳、西安、南昌、兰州等城市。上述项目顺利竣工投产，推动公司常态吞吐产能突破日均6,000万单，预计2024年内公司常态吞吐产能有望提升至日均7,500万单以上。
图源：申通快递2023年年度报告
服务体验方面，申通快递持续聚焦用户体验，月度揽签时效最快缩短至44小时。明确产品分层策略，推出申咚咚、经济圈次日达、大客户定制服务等产品，品牌客户业务规模同比增长400%。
数智化方面，申通快递以数智化车队、智能客服、智能运营作为主要抓手，持续推进网络精细运营。数智化车队方面，上线路由撮合平台，车辆装载率提升3.4%；规模应用智能驾驶技术，安全运营里程超1500万公里；在智能客服方面，公司启用南宁、吉安智能客户服务中心，承接大网托管网点客户服务。截至报告期末，已托管网点数量累计达2,561家，客户服务接听率达96.6%，工单一次性解决率达95.68%。
同期，申通快递发布2023年《可持续发展报告》，这是申通快递在连续6年发布企业社会责任（CSR）报告基础上的第1份ESG报告。报告围绕公司治理、环境保护和社会责任等多个关键领域，重点展示了公司在保障员工权益，践行绿色快递，助力乡村振兴等方面的最新进展。
图源：申通快递2023年年度报告
同日，申通还发布了2024年一季报。2024年第一季度，申通营业收入101.32亿元，同比增长15.87%；归母净利润1.90亿元，同比增长43.20%；扣非净利润1.86亿元，同比增长48.70%；经营活动产生的现金流量净额为5.69亿元，同比增长44.56%；报告期内，申通快递基本每股收益为0.13元，加权平均净资产收益率为2.14%。
2024年第一季度，公司经营活动现金流净额为5.69亿元，同比增长44.56%；筹资活动现金流净额10.61亿元，同比增加1.43亿元；投资活动现金流净额-14.13亿元，上年同期为-3.72亿元。
图源：申通快递2024年一季报
