山西顺丰设“专职师傅”岗位

据山西日报，山西顺丰在全省快递企业中率先设立“专职师傅”新岗位，以“师带徒”的方式，帮助“新手”尽快成长。

一方面，快递行业发展迅速，也提供了大量用工岗位。以山西顺丰为例，各网点几乎每个月都有新人入职。

另一方面，作为一个民生行业，对业务人员，尤其是对服务“第一线”的快递员要求很高。从与顾客的沟通对话，到对投递物品的安全检查；从快件收投速度与时间，到单据的规范填写，看似简单的程序，各快递企业都有着明确而严格的规定。

图源：山西新闻网

鉴于此，山西顺丰推出了一个新岗位，由经验丰富的老资历快递员担任“专职师傅”。在“任教”期间，没有收派考核任务，仅需专心指导新人，传授收派件心得，在传、帮、带中尽快让其熟悉业务。

目前，该快递筛选出第一批业务能力拔尖的快递小哥，在各网点当上了“专职师傅”。在他们的帮助下，很多刚入职的快递小哥，短期内已能高效完成每天的派件。

早在去年9月，山西顺丰就举办了一场“师徒结对”活动，各个网点业务能力拔尖的快递小哥当上了“老师”，与初入行的新手结对子，传授收派件心得。

顺丰校园生态服务 图源：顺丰集团公众号

值得一提的是，顺丰十分注重人才培养，顺丰与多家高校从人才培养、快递服务中心、科技融合等多方面进行了产教融合的合作尝试，不仅提高了校园管理水平和服务质量，还有利于营造安全、便捷、舒适的校园环境。

与传统的实习模式不同，顺丰提出了一种全新的“2+2”或“3+1”人才培养方式，即校企联合培养。学生在大学期间的前两年或三年在高校学习理论知识，后两年或一年则到顺丰进行实习和实践活动。这种方式既保证了学生的理论知识学习，又为他们提供了真实的实践机会，有助于他们将理论知识转化为实际操作能力。目前顺丰已在北京、深圳、温州等多所高校内落地相关战略合作。