|
据北京日报,近期北京各类呼吸道疾病高发,北京邮政相继与191家医院开展便民寄递合作,中药饮片、代煎药、其他中成药和西药、病历、新生儿出生医学证明等都可以快递到家。
北京邮政为不同种类药品配备了专门带药字标识医院项目专用箱,全环节对使用医院项目专用箱封装的邮件寄递实行优先保障措施,科学调配人力、运力资源,优先收寄、优先处理、优先发运、优先投递;并推出针对中药寄递的优惠价格,在接收药品订单时,邮政工作人员会指导患者填写确认单,注明门诊号、药品明细等信息,并在取药、包装、收寄等环节中仔细核对信息,逐一检查包装,确保药品安全、准确送达。
图源:北京日报
此外,北京邮政还深耕医院合作项目,通过线上线下多种方式搭建医院与患者间的寄递桥梁,推出“医邮通”平台。“医邮通”便民寄递服务,旨在解决传统就医模式下患者需要花费大量时间在医院挂号、等待和取药等环节的问题。
“医邮通”服务涵盖医疗场景包含:药品(中药|西药)、住院病案、报告邮寄、失物招领、代取代邮、物品邮寄(患者和职工)及拓展服务当日递闪送七大寄递业务需求,通过将医院的各类服务人员加入到平台,提供线下服务能力,实现患者全场景的自助化服务。同时,提供标准的寄递服务接口,对接互联网诊疗平台,实现足不出户就诊、快递送药到家。平台于2023年9月18日上线,目前已为5.6万余人次提供了寄递服务。
目前,邮政“医邮通”已经与北京中医医院、中国医学科学院肿瘤医院等150余家三甲医院展开合作。全市一万五千台自助挂号机已增加寄递服务入口。仅中医医院每天的“跑腿”量已经超过1200次。线下窗口交方患者,只需关注“医邮通”微信小程序即可完成下单。
图源:北京日报
为了照顾老年患者下单,邮政还推出了多项贴心服务。不仅对取药凭证及处方拍照识别信息,还有专用“大字版界面”,并在下单现场划分下单区和交单区。老年患者可以先扫码自助下单,然后再去服务台排队交单支付。
北京邮政还推出新生儿出生医学证明邮寄到家服务,2021年4月,北京邮政开始承接北京市120家医院新生儿出生医学证明邮寄到家服务,切实做好新生儿出生寄递服务,助推政务服务“网上办、掌上办、一次办”。
北京邮政同城分公司安排专人负责项目运行,并与医院负责人对接,15点前的医院订单当天揽收,由同城专网次日投递。新生儿家长只需要在手机上提交申请,足不出户就能收到新生儿的出生证明。截至今年1月10日,北京邮政已为18万个家庭提供出生医学证明专属寄递服务。