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据快递杂志,呼吸道传染病已进入高发季节。“送药到家”服务成为市民更为便利的选择。目前北京顺丰已经与172家医院深度合作,同时在340多家医院设有寄递引导,线上线下多种方式搭建医院与患者间的寄递桥梁,日均医药寄递的业务量超6000单。
“我们团队有7个人,分别驻场在煎药中心和医院内,客户看完病把药方留下,不需要再跑来医院,快递直接送药上门。目前一天有300多单。”在中国中医科学院西苑医院,正在现场忙着打包药品的顺丰小哥表示,煎好的中药即时寄出,北京同城可以实现当天达,天津河北地区最晚次日达。
图源:快递杂志公众号
北京顺丰医院项目经理李博文介绍,除了医院驻场服务、院内投放快递下单渠道等线下渠道,线上的互联网医院系统对接也是一项重要突破。目前北京顺丰已与北京医院、首都医科大学宣武医院、北京大学第三医院等近20家互联网医院开展互联网诊疗药品邮寄业务,为互联网医院提供末端配送支持,实现全国范围的送药到家服务。
据介绍,顺丰从2018年就开始探索医药寄递业务,并在2019年推出“医寄通”系统。这是一款专为医疗机构提供线上预约病案、药品、检测报告等寄递服务的SaaS化产品,针对性地解决患者取药难、排队久、效率低、流程复杂等问题。
“医寄通”系统提供线上订单直寄服务,包括中西药、病案、体检报告等寄递及相关便民服务。目前,“医寄通”已接入全国近万家医院与医疗机构,累计服务患者超千万人次。
图源:快递杂志公众号
值得注意的是,为确保药品寄递的准确性,顺丰也在与医院共同联动,在处方上融入顺丰运单信息,顺丰小哥取件时可以通过扫描处方上条形码进行运单打印,与处方逐一匹配,避免错寄漏寄。
另外,针对需要严格温控的药品,顺丰也提供温控箱运输解决方案,针对2℃-8℃、15℃-25℃等不同温区要求的药品,匹配不同冰板及包装进行运输,确保药品全程温控不断链。