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依托CAINIAO App的数智化能力，菜鸟于日前在香港物流业率先推出App取件服务。据菜鸟香港App取件项目负责人马远介绍，目前全港各区已有超50家菜鸟自提点支持App取件服务，用户仅需“轻松一点，包裹即刻到手”。
图源：菜鸟官方
他补充解释，当用户在CAINIAO App或淘宝App物流中心内点击“一键取件”后，即可根据自提点电视屏或App的排号动态完成取件，实现包裹“随到随取”。同过去相比，整个取件过程不仅更智能高效，而且降低了人工操作带来的错拿概率、包裹信息一目了然。此外，为吸引用户体验此项新服务，菜鸟还将为首次使用CAINIAO App取件的用户免费发放菜鸟快递手拎包。
菜鸟海淘出口物流部总经理黄钟表示：“数智物流是未来发展趋势，App取件不仅能提高自提点的运作效率，亦有助于缓解高峰时段人流拥堵的状况、打造菜鸟自提点的极速取件体验。”
据悉，菜鸟于去年在境外市场推出CAINIAO App，可以接纳淘宝以外的集运订单。截至今年7月底，菜鸟在香港的用户突破260万，平均每3个香港人中就有1人使用过菜鸟的电商物流服务。
来源：菜鸟官方
在完善在港服务方面，上个月，菜鸟联合淘宝香港站正式推出自提点退货服务。在淘宝香港站“本地退”服务中，当购买带有“HK本地退”标签的商品时，用户可以在收货后申请本地退服务。此次升级，在原先上门取件退货的服务基础上，新增菜鸟自提点退货服务，给予用户更灵活的选项。
值得一提的是，今年9月底，菜鸟向港交所递交了IPO申请，成为阿里“1+6+N”组织架构改革后第一个开启IPO进程的业务集团。10月10日，证监会接收菜鸟IPO的备案材料。
阿里巴巴财报数据显示，2023年7-9月，菜鸟实现营收228.23亿元，同比增长25%，经调整后的EBITA为9.06亿元人民币，盈利能力明显增强。在财报发布后的分析师电话会上，阿里巴巴集团董事长蔡崇信表示，“我们对菜鸟的业务基本面充满信心。”
来源：证监会网站境内企业境外发行证券和上市备案情况表
