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“品质至上·共赢未来”2023瑞幸咖啡合作伙伴大会于10月17日在厦门召开。大会邀请了达达快送等众多合作伙伴齐聚一堂,共商合作,共同推动中国咖啡产业的高质量发展。在大会上,达达快送获得了“最佳战略合作奖”,其本地即时配送服务质量和精细化运营能力得到了品牌的认可。
目前瑞幸咖啡门店数量已超过13000家,客户数量超过1.7亿。瑞幸咖啡小程序、app等私人渠道带来了大量的咖啡订单。面对如此广泛的门店和巨大的订单需求,达达快送为瑞幸咖啡门店部署了常驻骑士,提供即时配送解决方案。双方共同打造“30分钟送达率99.9%”的高品质即时送达时效服务,确保瑞幸咖啡的最佳味觉欣赏期,让送达服务更精准、更有温度地满足品牌合作伙伴和用户的需求。
图源:达达集团黑板报公众号
达达快送多网柔性传输网络,可以实现骑士的灵活存储和调度,实现削峰填谷的稳定配送。通过智能订单配送系统,海量订单可以实时动态匹配骑士,优化配送路径,可以很好的承载瑞幸咖啡新品发布会、联合活动、促销节点等单量高峰。
咖啡配送不仅对时效性要求极高,还存在容易洒出等风险。达达快送根据实际情况,制定咖啡相关服务标准,对骑士进行专业培训,优化店内取餐、包装检查、送货上门等各个环节,严格执行小心取咖啡、匀速送咖啡的要求,保持咖啡的良好口感,更好地满足消费者对品鉴新品的需求。
此外,顺丰城还在2023瑞幸咖啡合作伙伴大会上荣获“五周年互信共赢奖”。早在2018年成立之初,瑞幸咖啡就与顺丰城市达成合作伙伴关系,共同打造平均配送时间不超过17分钟、30分钟配送率高达99.7%的饮料配送最高服务标准,打造行业标杆。
图源:稳哥的黑板报公众号
据了解,顺丰同城不仅为每家瑞幸门店都提供了驻店骑士保证日常订单配送,还根据门店到用户的距离、门店排队情况、门店周边运力情况等,构建了一个覆盖充分,同时能按需分配、动态调节的运力网络,实时匹配骑士与订单,以多元弹性运力有效保障新品上市、促销节点等高峰期的配送时效。