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国家邮政局发布2023年9月中国快递发展指数报告。预计2023年9月中国快递发展指数为406.1，同比上升15%。其中，发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为434.3、673.4和223.5，同比分别上升12.7%、19.9%和7.9%。发展趋势指数为67.1。
9月份，快递发展规模指数为434.3，同比上涨12.7%。从分项指标来看，预计9月份快递业务量增长20%左右，业务收入增长14%左右。前三季度预计快递业务量和业务收入分别增长约16.4%和11%，远超去年同期水平。
图源：国家邮政局公众号
前三季度行业发展底盘稳定，市场规模实现“三连跳”。一是行业增速稳中有升。3月以来，行业月业务量达到100亿件，业务收入超过900亿元。其中，二、三季度业务量增速分别约为21%和16.8%，单季度业务量增速分别约为56.6亿件和48.4亿件。
二是市场结构继续优化。从区域结构来看，前三季度，中西部地区加快发展，业务量增速分别为22%和21%左右。从业务结构来看，异地、国际/港澳台业务量发展较快，占比较去年同期有所上升，预计国际/港澳台业务量增速在55%以上。
第三，电子商务协作正在蓬勃发展。9月以来，快递企业针对时令水果、蔬菜、海鲜等特色产品优化定制解决方案，推动线上消费进一步升温。“919电商节”、中秋等促销活动陆续展开，月饼、生鲜、土特产等配送需求旺盛。9月18日至27日，连续10天日业务量突破4亿件。
图注：2023年邮政“919电商节”
图源：中国邮政报公众号
9月份，快递服务质量指数为673.4，同比上涨19.9%。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为83.2分，同比上升0.5分。重点区域72小时准点率预计为82.5%，同比上升1.6个百分点。
前三季度，快递服务质量保持良好水平，消费者用邮体验持续提升。首先，冷链配送方案不断成熟。快递企业搭建冷链仓储设施，优化仓储配送一体化环节，通过多温区精准控温、多模式定制包装、添加专属标签、终端优先配送等方式，确保生鲜季节性、预制化产品的安全高效配送。二是服务针对性得到有效提升。快递企业通过智能预调度、加班消息提醒、货损理赔等方式提升水果配送服务质量。第三，呼入服务更加多样化。快递企业通过选仓配仓一体化，实现货物发货和运输的无缝衔接，帮助制造企业打通产业链上下游。
图注：中通冷链在第9届亚洲生鲜供应链博览会上做专题分享
图源：中通冷链官微
9月份，快递发展能力指数为223.5，同比上升7.9%。行业发展能力的提升主要体现在以下几个方面:一是快递产业园建设稳步推进，豫东区域总部及智慧供应链科技园、济南智创园签约落地，长沙智慧物流产业园建设加快推进。二是综合运输能力持续提升。航空方面，快递企业开通了自己的“深圳=胡志明”全货机航线，开通了“宁波=仁川”包机航线。在陆路交通方面，快递企业在北京试点“地铁+快递”的新投放模式，利用城市轨道交通非高峰时段的空闲能力，开展快递运输。第三，无人配送场景不断丰富。无人配送车已在杭、Xi安等地投入运营，配送路线从校园、楼宇扩展到公共道路。
图注：京东快递开通“深圳=胡志明”自有全货机航线
图源：京东物流官微
9月，发展趋势指数为67.1。预计，随着“双11”“双12”等的到来，四季度行业将逐步进入业务旺季，仍将保持较快增长态势。
