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小红书电商告别了摇摆不定的日子。
近日，丰巢寄件与小红书达成战略合作。在小红书上购物的用户，退换货时可以直接选择丰巢24小时寄件。
（小红书退货界面。图源：小红书截图）
可以预见，丰巢与小红书达成战略合作后，双方将进一步整合资源优势，进而满足用户对使用时间、寄件场景、操作方式等多元化需求。
站在丰巢的角度看，继2018年通达系全面退出丰巢以来，它就鲜少与电商平台达成合作。
而现如今丰巢选择小红书，并与其共同探索智能退换货场景，想必也是为了充分发挥自身在末端物流领域的24小时全天可用的业务优势，以获得更多用户的信任和关注。
在双方达成合作之后，丰巢也可以充分发挥的产品服务优势，为用户带来智能体验和效率提升。
站在小红书的角度看，目前丰巢已经覆盖全国200多座城市，柜机数量超过30万台，日均处理包裹量2500万件，服务用户超过4亿人，能够很好地满足用户对小红书售后服务质量的要求。
但与此同时，小红书在电商供应链、物流和售后服务等方面的短板也逐渐暴露出来。
在这种情况下，小红书选择与丰巢合作推出24小时退换货服务，恰好能够满足用户的使用时间、寄件场景、操作方式等多元化需求，并补足小红书在退换货方式上的服务缺口，实现电商生态的进一步完善。
简单来说，小红书与丰巢的合作是一场合作共赢的双向奔赴，完全称得上是内容电商平台与末端物流服务平台强强联合、互利共赢的典型案例。
从另一个角度看，从2014年涉足跨境电商开始，小红书就一直在寻找商业和内容的平衡点。
但是由于态度摇摆不定，小红书的电商业务在很长时间里都没能掀起太大的水花。数据显示，2022年小红书用户规模实现翻倍增长，但是商业化营收增长仅为20%。
面对这种情况，小红书终于想通了，决定把“电商”这件事做好。
今年3月，小红书对组织架构进行了大调整，将直播业务提升为一级独立部门。同月，小红书凭借董洁三场直播GMV破亿的战绩，创下其布局直播电商3年以来最好的成绩，并以此吸引大批商家入驻，快速实现了销量增长。
数据显示，今年3月-5月，入驻小红书的电商品牌商家数量达到去年同期的两倍，直播月交易额相比年初已经翻了三倍。
（小红书电商业务发展历程。图源：月狐研究院）
目前看来，小红书在经历了长达9年的布局之后，电商业务终于进入了发展快车道。
或许是为了乘胜追击，小红书在618前夕全面开放了“笔记带货”，通过布局达人直播、店铺直播、商品笔记、笔记带货、商城等交易场景，加快了商业变现的步伐，并在近日宣布与丰巢寄件达成战略合作，为用户提供更精细化的物流服务。
时至今日，小红书已经成立十年。在这个关键的时间节点上，小红书最需要做的就是承接好商家和消费者的诉求，并以此建立起平台在电商领域的商家心智、用户心智，最终实现商业化高速发展。
