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今年上半年,菜鸟供应链与天猫超市在杭州、上海、成都、广州、深圳、佛山、东莞、惠州等八个城市联合推出1212半日模式。8月2日,记者从菜鸟供应链获悉,下半年,菜鸟将加快半天开城步伐,预计本月将再开7个城市。
据悉,1212半天模式是目前快递行业的天花板。上午12点前下单,晚上9点前送达;晚上12点前下单,第二天早上12点前送到。比传统的211模式快4个小时。
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图注:菜鸟仓内,机器人正在自动搬运成箱的牛奶
据了解,目前菜鸟供应链已全面向商家开放,不仅为快消、美妆、大件家具等行业打造行业解决方案,还推出最优仓配、智能仓配等通用供应链产品,提供承诺半日送达、次日送达、送货上门等分层服务。
在天猫超市,记者特意选择了23: 59下单。菜鸟仓立即显示订单,1小时后已经出库,20分钟快递上门取货。之后包裹连夜配送运输,终于在早上送到了快递站。早上8点半,一箱18罐近20斤的啤酒已经送上门了。比承诺的时间提前了三个多小时。
8月2日,记者走访了菜鸟集团在成都的自营仓库、车队、快递网点,现场直接对接仓库和快递。
成都是菜鸟国内物流板块布局的重点,建设了超市、快消、电消、美妆、美护等专业仓储集群,缩短了商品与消费者的距离。成都猫超市位于菜鸟双流园区,储存3万多种商品,比一个大型超市还丰富。
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图注:菜鸟在成都的大型分拨中心
上午10点,数百名仓库拣货员从仓库的货架上找到了消费者订购的商品。为了让拣货员准确找到消费者订购的商品,仓库中大量使用了数字化技术,用算法分析订单,制定拣货路径。然后菜鸟自研枪引导拣货员完成拣货。只需几分钟,一个订单就可以被挑选和包装。
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图注:菜鸟成都自营车队
在菜鸟供应链体系中,仓库和快递是一体化的,快递按需、一天多收,最晚会在凌晨1点收。
物流的最后一个环节,在双流的一家菜鸟自营快递网点,快递员穿着统一的菜鸟工作服,送货上门是标准服务之一。一位快递员告诉记者,随着夏季高温和大运会的到来,啤酒等饮料的订单比四五月份增加了七八倍。虽然比较重,有些小区没有楼梯,但是会如约送货上门。