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中通标准快速服务升级,在全国66个大中城市正式推出“标快送货上门,承诺不上必赔”服务,进一步提升用户的接收体验。
“标快不上门赔付”上线后,在这66个城市,如果中通标准快递没有按照标准送货上门,或者未经客户允许送到代收点,收件人可以通过中通快递小程序在线投诉和中通快递小程序签收的问卷反馈,中通客服人员会在24小时内核实。
图源:中通之声官微,下同
验证通过后,获赠6元标快无门槛券,下次下单时可使用(使用中通快递小程序、微信微信官方账号小程序、支付宝小程序、百度小程序下单并在线支付时支持)。
但如果客户主动要求放置在代收点(邮局、快递超市、快递柜等。),或者小程序中设置了投递代收点,ITU不打扰,ITU多次无法接通,寄件人请求放置代收点,收件地址为代收点等。,不会纳入非家索赔范围。
一直以来,中通快递以高品质、多元化、高性价比的服务供给满足不断升级的消费需求,并于2021年推出“中通标快”。
经过两年的积累和沉淀,中通标快在品牌客户、生鲜和速冻产品、时令水果等特色和品类市场积累了丰富的经验,逐步打开了市场,赢得了消费者的高度认可。
为客户提供派前电联、按需上门等服务,是中通标快在全国各地始终承诺的服务标准。此次不上门必赔付的承诺,是中通标快对于末端派送的进一步探索,为客户提供确定性服务及承诺保障。后续中通标快将逐渐开通更多承诺“标快不上门必赔付”的城市。
值得一提的是,由商务部、海关总署、河北省人民政府共同主办的2023年中国·廊坊国际经济贸易洽谈会(以下简称廊坊经洽会)6月17日在河北廊坊开幕。本届廊坊经洽会以“共建商贸物流产业高地,共促京津冀协同发展”为主题,聚焦现代商贸物流及跨境电商领域。
此次中通快递受邀参展,展区位于“智慧物流(多式联运)展区”,集中展示了中通快递生态板块建设及多项智慧物流应用项目,包括中通智慧物流生态圈、末端无人配送场景等。中通快递希望通过生态板块建设,打造综合物流优势,为消费者提供个性化、多样化服务,提升整体服务品质,提升客户服务体验。