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为了拓宽同事的工作视野,对行业形势有一个清晰的认识,公司和集团的布局规划,顺丰航空项目管理总监Peter于6月9日上午在深圳基地与地面支持服务部的同事进行了一次面对面的业务动态分享,同时在线上向鄂州、杭州、北京基地和各终端的同事直播。
图源:丰采翼翼官微,下同
Peter引导同事提升视角,站在顺丰整体发展的角度看问题。以顺丰的“三条曲线”,即国内业务、国际业务、顺丰科技为主线,向同事介绍了顺丰目前的运营规模。
国内业务方面,Peter启发大家思考。作为物流链中的重要一环,员工应该如何在地面服务保障中体现顺丰的服务和品牌?Peter生动地阐述了顺丰过去如何坚持多元化布局,不断完善产品矩阵,为客户提供多品类、多层次、全方位的综合物流服务。正在哪些领域进行商业模式的变革,未来业务会向哪个方向拓展?
在国际业务方面,Peter介绍,顺丰近年来不断加强国际核心运营能力建设,构建国际航空网络,提升国际服务能力,完善全球快递网络布局,进一步扩大国际业务规模。国际快递业务和跨境电商业务两大产品服务体系如何满足客户多元化的跨境寄递需求。也明确了地面支持服务体系在公司国际化战略布局中的关键作用,同事们势必要承担更重要的责任。
科技方面,以顺丰Peter构建数字地图为例,讲述了提高数字科技能力如何提高员工效率、公司管理能力,以及未来能给社会生产带来哪些改变。表明顺丰多年来持续的科技高投入和对数字化物流、供应链服务的持续探索,将助力未来产业转型升级,在洞察底层技术前沿趋势后,也将加速长期科技能力的布局和应用。
进入问答互动环节,就“地面业务如何助力公司发展”、“您对国际业务的意见和建议”等话题,与现场和线上的同事进行Peter交流。Peter在肯定同事提问专业性的同时,也希望大家能够针对工作中存在的问题大胆提出解决方案。如果落地效果好,有利于公司发展,公司会毫不犹豫地鼓励同事。
在本次交流的最后,地面支持服务部负责人对Peter在百忙之中的出席和分享表示了感谢,并做了总结。