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随着近期韵达2023全覆盖赋能培训(西安站)的结束，为期两个月的韵达2023全覆盖赋能培训圆满落下帷幕。
韵达2023网络全覆盖赋能培训由总部网格与门店管理中心、客户质量与监控中心、人力资源行政中心联合主办。培训围绕提升网络运营能力、提升网络服务时效、让客户更满意等核心要素。邀请网格与门店管理中心、客户质量与监控中心资深讲师授课，为大家带来《网点财务算账详解》《服务质量提升》等一系列精彩课程。
图源：韵达速递官微，下同
培训课程内容丰富，案例实用。既赋能了网点的运营能力和客户服务，又向网点负责人宣传了总部下一步的发展规划，大大提升了韵达网点的运营信心和能力。培训中，讲师与学员频繁互动，交流环节讨论答疑，为2023年的工作指明了方向，受到了与会网点的广泛好评。
韵达长春网点客服代表表示，本次培训分享了很多高效处理工作的方法和经验。“这些经验可以帮助我们更好地提升业务能力，为客户提供更好的服务体验。”
“这次总部安排的培训让我受益匪浅，让我对客服有了更深刻的理解。”韵达浙江温州网点客服代表说。
韵达四川泸州分公司客服代表表示，会后将组织公司客服团队和调度员进行学习贯彻，尽快将学到的知识运用到实际工作中，让客户体验到更加专业高效的韵达服务。
培训总次数达31次，培训赋能4700家网点和近万名员工，有效帮助网点提升服务时效和质量。
另据了解，今年6月是第22届全国“安全生产月”，主题是“人人讲安全、个个会应急”。6月2-3日，韵达开展了宣誓签名、安全培训、技能竞赛、安全知识竞赛等系列活动，促进全体员工牢固树立安全发展理念，提升安全生产管理水平，营造良好的安全生产环境，推动全年安全生产工作再上新台阶。韵达快递副总裁、总部质量安全部相关负责人、各省公司、分拨中心安全部负责人等近百人出席。
培训会上，品质和安全保障部负责人就2023年安全工作所作的报告讲解，深入浅出、通俗易懂，受到了参训人员的欢迎和好评；品质和安全保障部相关负责人分别就安全管控、外检、应急、品质和安全稽查等内容进行专项培训，进一步提高参训人员安全意识和安全技能水平。
