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菜鸟在香港地区首次推出次日达、晚到必赔服务，保障香港用户在618期间的购物体验。同时，今年618期间，菜鸟还将在香港地区上线有史以来最大规模的促销活动，针对香港用户派送超700万元的物流红包。
（图源 IT之家，下同）
促销期间，从内地菜鸟集装箱仓库寄出的包裹，最快可次日到达香港。用户可以根据自身需求选择在菜鸟驿站和取件柜领取，也可以使用上门服务。如果从集装箱仓库发出的包裹没有在约定的时间送达取件点或用户，系统会自动将原运费金额以淘宝APP上物流红包的形式返还到用户账户，每单最高赔偿可达60元。
据菜鸟海淘物流负责人介绍，经过4年的建设，菜鸟在香港构建了覆盖全境的自营物流网络，包括11个分拨中心、300多套自提柜、450多个菜鸟站点、强控中港干线和本地自营车队。
其表示，“香港是菜鸟集装箱运输的重点市场之一，本地物流网络的建设对于香港用户的购物体验尤为重要。我们希望通过提升本地化能力，为香港及海外用户提供更稳定、更高效的物流服务。”
今年618期间，菜鸟数据显示，截至6月1日中午，已有超过300个城市收到菜鸟半天送达的天猫618包裹，全国多个城市预售包裹已有超过70%签收。
到6月1日中午，菜鸟国家的预售包裹已经有超过一半实现了半日达，不仅在一线城市和新一线城市，在三四线城市也比较快。其中，杭州、上海、孝感位列预售包裹半日达签约率前三，均超过70%；北京、广州、深圳、成都、太原、沈阳、南昌、内江、开封等城市预售套餐半日达收款率均超过65%。
为了应对天猫618，菜鸟供应链，已经向商家全面开放了预处理能力，与莱芬、联合利华、棉花时代等商家合作，提前对预售商品进行挑选包装，部分商品甚至提前下沉到最近的快递网点。与此同时，菜鸟也开始了夜间配送。消费者支付尾款后，菜鸟直接发给快递员，即时发货。
