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在第33个全国助残日当天，圆通在“如意”平台正式推出“圆梦惠残”频道，在圆通网推出多种残疾人及其家庭制作的农产品和手工艺品，并以“如意朵朵”分享推广，为残疾人员工开创了一条自力更生、自强不息的新路。
自与中国残联合作推进““圆梦行动””项目以来，圆通一直在探索帮助残疾人获得高质量稳定就业的创新模式。截至目前，圆通已经在北京和杭州设立了两个残疾人客服中心，“云客服”通过家庭办公和集中办公的方式稳步吸纳残疾人就业。“梦想家园”覆盖全国31个省区市，铺设了6000多个驿站。全网圆通安置残疾人1万余人。
图源：圆通之家官微，下同
如今，围绕“全国助残日”举办各种活动，营造关爱残疾人的浓厚氛围，已经成为圆通的保留节目。今年，圆通特别将5月21日开始的一周定为“圆通助残周”，并向全网发出“圆通助残倡议书”:让“友爱、互助、融合、共享”搭建起我们与残疾人朋友之间的心灵桥梁，让助残的传统美德在“美德善圆通”中得到传承和发扬。
2023年“残疾人圆通周”期间，圆通将在30个省区举办近百场活动:在北京，“残疾人梦想”项目组已开展健康体检；在上海，召开了残疾人免费理发、倾听残疾员工心声座谈会，发放了牛奶、面包、大米等生活用品；陕西与当地残联联合宣讲圆梦行动，共商建设圆梦家园标准店；广西首次组织家庭云客服线下座谈，发放慰问礼盒。
助残日前夕，圆通专程在2023年京津冀残疾人就业洽谈会上为残疾人提供300个就业岗位，达成就业意向近百个。在天津、山东、安徽、河北、湖北、湖南、江西等地，圆通还联合当地残联组织了线上线下的残疾人招聘会。据不完全统计，自“圆梦行动”上线以来，圆通已经组织了近70场针对各类残疾人的线上线下招聘。
2021年，圆通快递与中国残联签署战略合作协议后，项目组与中国残联相关信息平台对接，为圆梦行动搭建了人力资源工作台，实现了残疾人信息化管理。同时，各省(市)“圆梦行动”项目组还与全国25个省(区)的残联签订了合作协议，持续深化在当地的落地。
圆通先后形成了《圆梦家园运营操作标准》等6个标准、1圆通等4个体系、1“如意”等3个流程，还开设了客服、运营、邮局等81个培训课程。
近年来，圆通全面推进数字化转型，成果也开始回馈社会公益事业。驾驶舱管理平台可以实时掌握圆通网络残疾人就业情况，将各类成果数字化，帮助项目组制定招聘培训计划和方案。
圆梦行动一开始就把“圆梦家园”和““云客服””确立为残疾人及其家庭增加就业和收入的两个平台。随着圆通“快递+商业”项目的不断推进，残疾人也有了另一种创收方式:残疾人及其家庭可以在“如意”平台“圆梦惠残”频道设立“圆梦小店”，将自己的手工艺品、农副产品等特色产品上架，全网帮其销售，实现“0采购、0库存、0积压”。同时，全网残疾人可以通过分享推广产品赚取分销佣金。
